Customer Service Analyst

Description du poste:

JOB DESCRIPTION:

En Abbott promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas en condición de discapacidad, garantizando un proceso de selección inclusivo y accesible. Es necesario contar con certificado de discapacidad vigente, emitido por una entidad autorizada, con el fin de garantizar el acompañamiento y la adaptación durante el proceso.

Título del trabajo

Customer Service Analyst

Acerca de Abbott

Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.

Trabajando en Abbott

En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:

* Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.

* Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.

* Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.

Objetivo principal del puesto
Profesional que trabaja de forma autónoma y posee un conocimiento exhaustivo de su área específica.
Capacidad para realizar tareas de alta complejidad o especialización.
Conocimientos adquiridos a través de varios años de experiencia o formación especializada en el área correspondiente.
Trabaja con autonomía; aplica normas pero adapta precedentes y puede apartarse de los procesos establecidos para resolver problemas. Responsable de actividades de atención al cliente, incluyendo la gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Principales responsabilidades
El representante de atención al cliente de nivel sénior gestionará consultas relacionadas con productos, servicios y promociones de carácter complejo o relevante.
Asimismo, este puesto implica habitualmente realizar o recibir llamadas telefónicas no rutinarias que requieren apartarse de las pantallas, guiones y procedimientos estándar, así como coordinarse con el personal de ventas y técnico para mantenerlo informado sobre las necesidades de los clientes.

Aplicar ahora

Siga tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida. Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.

Conéctese con nosotros en www.abbott.com, en Facebook en www.facebook.com/Abbott y en Twitter @AbbottNews y @AbbottGlobal.

The base pay for this position is N/A
In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY:
Customer Service

DIVISION:
IFO International Finance

LOCATION:
Colombia > Bogota: Parque Industrial Cofradia Km 2.5 Via Funza Siberia B.1

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:
Standard

TRAVEL:
No

MEDICAL SURVEILLANCE:
No

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:
Not Applicable