Ingénieur IT - Support & Saisie de Données

Description du poste:

Nous recherchons un Ingénieur IT basé en Côte d'Ivoire pour rejoindre l'équipe de notre client.Vous interviendrez principalement sur des activités de support informatique et de saisie/gestion de données dans des logiciels métiers. Ce poste est idéal pour un jeune diplômé souhaitant lancer sa carrière dans l'IT au sein d'un environnement structuré et formateur. Missions principales Assurer le support IT de niveau 1 auprès des utilisateurs (poste de travail, applications, accès, etc.) Réceptionner, analyser et traiter les incidents et demandes via les outils de ticketing Effectuer la saisie et la mise à jour de données dans différents logiciels/applications internes Suivre et documenter les interventions réalisées (rapports, mises à jour de la base de connaissances) Participer à la configuration de postes (installation de logiciels, paramétrage de comptes, etc.) Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire Contribuer à l'amélioration continue des processus de support (propositions, retours, bonnes pratiques) Profil recherché Diplôme d'ingénieur en Informatique / Systèmes d'Information / Génie logiciel ou équivalent Jeune diplômé ou première expérience professionnelle ≤ 6 mois (stage de fin d'études, alternance ou premier emploi) Bonnes bases en : Systèmes d'exploitation (Windows, éventuellement Linux) Outils bureautiques (suite Office ou équivalent) Notions de réseaux et support utilisateur À l'aise avec la saisie de données et l'utilisation de logiciels métiers Rigueur, sens du détail et respect des procédures Bonnes capacités de communication et sens du service client Esprit d'équipe, envie d'apprendre et de monter en compétences Aimant relever des défis au quotidien, vous savez travailler en autonomie et être force de proposition auprès de vos interlocuteurs afin d'apporter une valeur ajoutée à vos projets. Grâce à un management de proximité et une politique RH personnalisée, vous serez accompagné dans la construction de votre parcours au sein de l'entreprise. Vos qualités relationnelles seront des atouts importants pour réussir dans la fonction et évoluer au sein de notre groupe. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante ? Alors rejoignez-nous ! Amaris Consulting s'engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique. Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap. #LI-IL2