Técnico Administrativo de Pólizas

Description du poste:

¿Te motiva trabajar en un entorno donde puedas aportar orden, claridad y un servicio excelente cada día? Si te gusta combinar la gestión administrativa con la resolución de incidencias y la coordinación con distintos equipos, este rol puede encajarte muy bien.
En NN te incorporarás al área de Administración de Pólizas, donde tendrás impacto directo en la experiencia de nuestros clientes y en el funcionamiento clave de nuestros procesos, todo dentro de un ambiente híbrido, flexible y orientado a la conciliación.
Por qué te va a encantar trabajar en NN
En NN queremos que disfrutes de una experiencia laboral completa: horario flexible, tres meses de jornada intensiva en verano, subvención por dietas y teletrabajo, seguro de vida, comedor 100 % gratuito y parking sin coste para coche, moto, bici y vehículos eléctricos. Además, ofrecemos retribución flexible (transporte, guardería, seguro médico Sanitas, formación), un Programa Wellness con servicios de apoyo y descuentos, acciones de voluntariado para empleados y un entorno digital que trabaja con metodologías ágiles. Y sí: somos una de las mejores empresas para trabajar en España según Top Employer. PARA APLICAR A ESTA VACANTE, ES INDISPENSABLE QUE ESTÉS EN SITUACIÓN LEGAL DE DESEMPLEO

Tu misión y tu día a día

Formarás parte del equipo que garantiza una gestión impecable de prestaciones y recibos. Tu papel será clave para asegurar que los procesos funcionan con eficacia y que clientes, brókers y equipos internos reciben un servicio ágil y de calidad.
En tu día a día:
* Gestionarás el pago de prestaciones y la operativa asociada.
* Llevarás el control de recibos: aplicación, cuadre y modificaciones.
* Resolverás incidencias con clientes internos y externos.
* Participarás en proyectos, elaborando especificaciones y realizando pruebas (UAT).
* Atenderás a directores de oficina y brókers, garantizando un trato cercano y claro.
* Contribuirás a la mejora continua y automatización de procesos.

Lo que te ayudará a triunfar

* Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, para adaptarte con rapidez.
* Buen manejo de Excel, Word y Power BI para trabajar con datos y reportes.
* Conocimiento valorable de AS400 y Salesforce, que te dará autonomía adicional.
* Interés por automatización, IA y mejoras de proceso para aportar ideas nuevas.
* Inglés B1 y estudios universitarios.
* Orientación al cliente, aprendizaje rápido, resiliencia y pensamiento analítico.

Tus posibles dudas, resueltas

* ¿Será todo muy operativo? No solo gestionarás tareas diarias: también formarás parte de proyectos y mejoras del área.
* ¿Necesito dominar todas las herramientas desde el inicio? No. Tendrás apoyo y formación.
* ¿Habrá presión por plazos? Trabajamos con SLA, pero priorizando la calidad y el apoyo entre el equipo.

Cómo será el proceso de selección

* Revisión de requisitos (incluyendo estar desempleado o con contrato temporal).
* Entrevista inicial con Talent Acquisition.
* Conversación con el área de Administración de Pólizas.
* Feedback final y propuesta.

¿Te sumas al reto?

Si esta posición te encaja y te ilusiona trabajar en una compañía humana, flexible y en plena transformación digital, nos encantará conocerte.
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En Nationale-Nederlanden estamos comprometidos con la diversidad.
Estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva, que ofrece igualdad de oportunidades con independencia de cuál sea tu raza, cultura, género, identidad de género, religión, nacionalidad, edad, capacidad, estado civil u orientación sexual. Uno de nuestros principales valores es cuidar de nuestros empleados para que puedan dar lo mejor de sí mismos en un ambiente de respeto