IT Operations Engineer / Monitoring / NOC

Description du poste:

Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
Buscamos un perfil técnico orientado a operaciones IT/NOC en entornos críticos, con experiencia en monitorización, gestión de incidencias y operación de infraestructuras Linux, Windows y VMware.
El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Funciones:
* Monitorizar plataformas IT mediante herramientas como Zabbix, Nagios, Prometheus y Grafana, asegurando la detección temprana de incidencias
* Gestionar logs con ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) para análisis de eventos y troubleshooting
* Operar entornos productivos sobre RHEL 7/8/9, Windows Server y VMware ESXi (clústeres y VMs)
* Automatizar alertas y tareas operativas mediante scripting en Python y Bash

Responsabilidades:
* Gestionar incidencias bajo marcos ITIL en servicios 24×7 utilizando herramientas ITSM como ServiceNow, Remedy o GLPI
* Analizar y resolver incidencias en infraestructuras virtualizadas VMware, identificando causas raíz y aplicando acciones correctivas
* Ejecutar operaciones sobre bases de datos Oracle 19c, MySQL y MariaDB orientadas a diagnóstico y soporte
* Mantener y mejorar procedimientos operativos, runbooks y documentación técnica para estandarizar la operación
* Colaborar en la operación de entornos de alta criticidad, asegurando disponibilidad y cumplimiento de SLA

Requisitos imprescindibles:
* Mínimo 2 años de experiencia en operaciones IT, NOC o entornos de soporte en producción
* Mínimo 2 años de experiencia en gestión de incidencias bajo metodología ITIL en servicios 24×7
* Mínimo 2 años de experiencia con herramientas de monitorización como Zabbix, Nagios, Prometheus o Grafana
* Mínimo 2 años de experiencia en operación de sistemas Linux (RHEL 7/8/9) o Windows Server
* Mínimo 1 año de experiencia trabajando con entornos VMware ESXi en operaciones
* Mínimo 1 año de experiencia en gestión de logs con ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
* Mínimo 1 año de experiencia en scripting con Python o Bash
* Experiencia en redacción de procedimientos operativos y runbooks técnicos
* Certificación RHCSA - Red Hat Certified System Administrator
* Certificación VMware VCP-DCV - Certified Professional
* Certificación Microsoft Azure Fundamentals AZ-900
* Certificación ITIL Foundation v4

Requisitos valorables:
* Certificación Zabbix Certified Specialist
* Certificación Elastic Certified Analyst
* Certificación MCTS Windows Server
* Mínimo 1 año de experiencia en entornos de Administración Pública
* Mínimo 1 año de experiencia en operación de bases de datos Oracle, MySQL o MariaDB
Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.
En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
* Seguro médico, de Vida y accidentes
* Servicio médico y programas de bienestar
* Programa de retribución flexible y compra de acciones
* Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
* Itinerario formativo individualizado
* Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
* Red de empleados por la diversidad
* Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

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About AccentureAccenture is a leading global professional services company that helps the world's leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world's leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades