Gestionnaire Grands Comptes H/F

Description du poste:

Au cœur d'un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire Grands Comptes H/F en CDI au siège à Villepinte (93).

Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d'être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Pourquoi nous rejoindre ?
* Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l'ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.
* Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.
* Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning.
* Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, primes d'astreinte, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO.

Vos principales missions seront :
* Assurer la gestion opérationnelle et administrative d'un portefeuille de clients Grands Comptes.
* Suivre les besoins clients à chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnels).
* Intégrer les prévisionnels et commandes dans l'ERP en lien avec les équipes commerciales et le parc.
* Réceptionner et traiter les commandes clients dans les délais impartis.
* Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels.
* Assurer le suivi de la facturation mensuelle, contrôler la préfacturation et réaliser les ajustements nécessaires.
* Suivre la vie des contrats (prolongations, reprises anticipées).
* Traiter les litiges clients en collaboration avec le service recouvrement.
* Participer aux échanges internes et aux rendez-vous clients avec les équipes commerciales.

Quel est le profil recherché pour ce poste ?
* Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience en administration des ventes ou gestion de comptes clients.
* À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle.
* Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et le contact avec des clients Grands Comptes.

Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité.

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d'handicap.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens