CDD - Conseiller Relation Clientèle

Description du poste:

Description du poste

Poste

Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée.

Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d'exception en multipliant les projets novateurs.

Missions

Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à cœur d'accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l'actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un parcours personnalisé au gré de ses envies.

Rattaché aux Responsables Relations clientèle, vous êtes le relais de notre clientèle en termes d'accueil, d'orientation et de services au sein du magasin.

- Présentation et promotion de l'ensemble de nos services auprès de notre clientèle, notamment de notre carte de fidélité 24 Sèvres

- Accueil et orientation de notre clientèle dans le magasin

- Promotion de notre nouveau programme de fidélité

- Réalisation des encaissements de cartes cadeaux et de produits

- Evolution au sein de notre service achats groupés: accueil, réception des produits, encaissement, préparation des livraison

Venez partager notre envie d'offrir à chacun de nos clients un moment d'exception !

Profil

Vous disposez d'une première expérience dans l'accueil.

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens du service dans un environnement haut de gamme et face à une clientèle exigeante.

Enthousiaste et dynamique, doté(e) d'esprit d'initiative, vous savez évoluer en équipe et êtes réactif(ve).

Vous parlez anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talent

Information à l'attention des candidats

Ce CDD est à pourvoir du 17 août au 18 octobre 2026.

Planning sur 5 jours avec les horaires : 12h - 20h