Réceptionniste Tournant(e)

Description du poste:

Vos missions principales
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
* Assurer des check-in et check-out fluides et efficaces
* Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives
* Reconnaître et valoriser les membres IHG One Rewards et les clients réguliers
* Répondre aux demandes des clients avec réactivité et précision
* Proposer des recommandations adaptées et personnalisées
* Gérer les situations avec professionnalisme et proposer des solutions appropriées
* Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience cohérente

Profil recherché
* Excellentes compétences relationnelles et de communication
* Sens du service et de l'accueil développé
* Capacité à gérer plusieurs tâches avec organisation et rigueur
* Esprit d'équipe et attitude positive
* Maîtrise de la langue locale ; langues supplémentaires appréciées
* Aisance avec les outils informatiques

Ce que nous offrons
Chez IHG, nous donnons à chacun les moyens de réussir et d'évoluer.
* Rémunération compétitive
* Avantages collaborateurs attractifs (tarifs préférentiels, uniformes, etc.)
* Accès à des formations reconnues dans l'industrie
* Opportunités de carrière au sein d'un groupe international
* Environnement inclusif, collaboratif et respectueux
Nous sommes engagés à promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion, et à créer un environnement où chacun peut s'épanouir pleinement

Profil requis du candidat:

Vos missions principales
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
* Assurer des check-in et check-out fluides et efficaces
* Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives
* Reconnaître et valoriser les membres IHG One Rewards et les clients réguliers
* Répondre aux demandes des clients avec réactivité et précision
* Proposer des recommandations adaptées et personnalisées
* Gérer les situations avec professionnalisme et proposer des solutions appropriées
* Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience cohérente

Profil recherché
* Excellentes compétences relationnelles et de communication
* Sens du service et de l'accueil développé
* Capacité à gérer plusieurs tâches avec organisation et rigueur
* Esprit d'équipe et attitude positive
* Maîtrise de la langue locale ; langues supplémentaires appréciées
* Aisance avec les outils informatiques

Ce que nous offrons
Chez IHG, nous donnons à chacun les moyens de réussir et d'évoluer.
* Rémunération compétitive
* Avantages collaborateurs attractifs (tarifs préférentiels, uniformes, etc.)
* Accès à des formations reconnues dans l'industrie
* Opportunités de carrière au sein d'un groupe international
* Environnement inclusif, collaboratif et respectueux
Nous sommes engagés à promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusion, et à créer un environnement où chacun peut s'épanouir pleinement