Consultant Sage X3 (TMA)

Description du poste:

Sage X3 est l'ERP de référence pour les entreprises de taille intermédiaire, conçu pour accompagner des organisations complexes dans la gestion de leurs processus financiers et métiers, en France et à l'international.

Dans ce contexte, nous recrutons un Consultant Senior au sein du Centre d'Excellence X3, vous intervenez principalement sur l'exécution et le pilotage de contrats de TMA auprès de clients directs.

- Assurer le suivi et la delivery des contrats de TMA Sage X3
- Gérer la relation client au quotidien dans le cadre d'un ou plusieurs contrats (coordination, comités de suivi, respect des engagements contractuels)
- Intervenir comme expert fonctionnel Sage X3, principalement sur le périmètre finance
- Accompagner les clients sur la maintenance et l'évolution de spécifiques existants (corrections, évolutions, nouveaux développements)
- Traiter une partie significative de l'activité via des outils de ticketing, avec engagement sur des délais de résolution contractuels
- Réaliser des prestations complémentaires d'expertise (ex. : montée de version, facture électronique, sujets réglementaires ou métiers)
- Piloter des projets de petite à moyenne taille (quelques dizaines à quelques centaines de jours) : chiffrage, planification, suivi et coordination
- Encadrer ponctuellement un ou deux développeurs ou consultants techniques dans le cadre des missions
- Gérer plusieurs missions et activités en parallèle, dans un environnement opérationnel exigeant
Profil recherché

- Expérience confirmée sur Sage X3, avec une expertise solide sur le module finance
- Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et financiers, et à comprendre les flux fonctionnels complexes
- Bonne connaissance des interactions finance / négoce (achats, ventes, écritures comptables associées)
- Une connaissance d'autres domaines (stocks, manufacturing, immobilisations) est appréciée
- Expérience en gestion de la relation client dans un contexte de services récurrents ou contractuels (TMA, support avancé, services managés)
- Appétence pour le pilotage de missions et de petits projets (approche chefferie de projet)
- Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle, avec un bon sens de l'organisation et des priorités
- À l'aise dans un contexte international ; capacité à travailler en anglais dans un cadre professionnel