Cruise Expert - Gestione Clienti

Description du poste:

Vuoi fare la differenza ogni giorno?
Unisciti al nostro team dedicato alla gestione clienti e contribuisci a creare esperienze positive e memorabili. Cerchiamo persone dinamiche, orientate alla risoluzione dei problemi e capaci di costruire relazioni autentiche.

Il tuo ruolo
Come Customer Service Expert, sarai il punto di riferimento per i nostri ospiti, garantendo supporto e soluzioni rapide alle loro esigenze. Lavorerai in un ambiente internazionale e stimolante, dove la tua capacità di comunicare e gestire situazioni complesse sarà essenziale per il successo.

Le competenze che fanno la differenza
In questo ruolo, è fondamentale saper ascoltare attivamente per comprendere i bisogni dei clienti e comunicare in modo chiaro e sicuro. Creerai connessioni attraverso uno storytelling emozionale, gestendo eventuali problematiche con professionalità e anticipando le criticità.
La tua attitudine al problem solving ti permetterà di analizzare le situazioni e proporre soluzioni efficaci, mentre la capacità di costruire fiducia sarà la chiave per relazioni solide e durature.

Cosa cerchiamo in te
Ascolto attivo e comunicazione chiara.
Capacità di raccontare il prodotto in modo coinvolgente.
Gestione proattiva delle problematiche e risoluzione dei conflitti.
Attitudine al problem solving e analisi delle criticità.
Capacità di costruire relazioni basate sulla fiducia.

Verrai inserito in un contesto giovane e dinamico.
Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato con buone possibilità di continuità, previo corso preassuntivo.

Se sei pronto a trasformare ogni interazione in un'opportunità di successo, candidati oggi!

Disponibilità oraria: Full Time