Coordinador/a Médico/a (Ciudad de México, Azcapotzalco)

Description du poste:

Fecha límite para apuntarse:
2026-04-01

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Coordinador/a Médico/a. Esta posición es fundamental para garantizar la excelencia en la atención de nuestras pólizas de salud, liderando al equipo especializado que decide la procedencia de cirugías y reembolsos. Buscamos a una persona con formación médica y visión estratégica que desee transformar la experiencia de quienes confían en nuestra institución durante momentos críticos de salud.

La vacante tiene una sede de trabajo 100% presencial en Tecnoparque, Ciudad de México, con un esquema de horario vespertino y de fin de semana (Jueves a Lunes).

Principales Responsabilidades

* Supervisar el dictamen médico administrativo y la gestión de endosos para asegurar la calidad técnica.

* Gestionar y dar seguimiento a los pendientes de las personas médicas dictaminadoras a su cargo.

* Administrar los procesos de dictamen médico para reembolsos, cirugías e ingresos hospitalarios.

* Supervisar al personal médico ubicado en hospitales, atendiendo solicitudes de incremento de suma asegurada o revisiones de estados de cuenta.

* Monitorear y asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI), garantizando el contacto con las personas aseguradas en un plazo no mayor a 30 minutos tras su reporte de ingreso.

Retos del Puesto

Garantizar que el dictamen médico administrativo se otorgue con una respuesta adecuada y en los tiempos establecidos, manteniendo una supervisión detallada del equipo a cargo para ofrecer un servicio de excelencia en turnos vespertinos y fines de semana.

Requisitos

Conocimientos y Experiencia
*
Conocimientos Obligatorios: Pólizas de Gastos Médicos Mayores (GMM), análisis de siniestralidad, dictamen médico de cirugías, reembolsos y pago directo.

* Conocimientos Deseables: Dominio de Google Suite y conocimiento en Gasto Médico de Autos (pases médicos por hospitalización). El manejo del idioma inglés se considera una ventaja adicional.

* Escolaridad: Licenciatura en Medicina (Indispensable contar con Título y Cédula Profesional).

* Experiencia: Mínimo 2 años en dictamen médico dentro del sector asegurador y al menos 1 año liderando equipos de trabajo.

Competencias Clave
* El cliente es lo primero
* Visión Estratégica
* Comunicación efectiva

¿Cómo postularte?

Si te interesa formar parte de este equipo y cumples con los requisitos, ¡esta oportunidad es para ti! Postúlate dando clic en "Solicitar" y no olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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