Ejecutivo De Atencion A Clientes Elite 1

Description du poste:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Objetivo General

Garantizar una experiencia de servicio excepcional a clientes corporativos que utilizan vales de combustible, gestionando sus necesidades de manera eficiente y proactiva para mantener su satisfacción y lealtad.

Las principales responsabilidades del rol son:

* Atender llamadas, correos y chats de clientes corporativos elite
* Resolver dudas sobre el funcionamiento del portal
* Mantener un trato profesional y personalizado con cada cliente
* Garantizar tiempos de respuesta acordes a los SLA establecidos

El perfil necesario para el rol es:

Formación académica
* Licenciatura en administración, ciencias de la comunicación.

Experiencia
* 1-3 años en servicio al cliente.
* Experiencia con procesos de servicio

"Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, persona con discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales"
El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH

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