Banamex Asesor Hipotecario Canal Broker

Description du poste:

El/La Oficial de Ventas de Campo es un puesto intermedio responsable de brindar asistencia al cliente y alcanzar los objetivos de ventas de productos y servicios financieros en su distrito o ubicación asignada, en coordinación con el equipo de Ventas al Consumidor. El objetivo general es utilizar un amplio conocimiento de los productos para establecer relaciones con los clientes y así identificar qué productos y servicios financieros se adaptan a sus necesidades.

Responsabilidades:
* Realizar un seguimiento de los datos entrantes, incluidos los envíos, los inicios de sesión, las reservas y los números de desembolso para garantizar que se cumplan los objetivos generales.
* Adquirir nuevos clientes a través de llamadas salientes respaldadas por teleoperadores y actividades de micromarketing.
* Interactuar periódicamente con cualquiera de los siguientes equipos de soporte: equipo de servicio, equipo de producto, equipo de administración de crédito, equipo de política de crédito, equipos de adquisición y gerentes sénior/líderes de equipo.
* Manejo completo del cliente comenzando con el abastecimiento y servir como el primer punto de contacto para cualquier inquietud o pregunta del cliente.
* Analizar los intereses de los clientes, los problemas y la necesidad potencial de nuevos productos y servicios.
* Realizar reuniones con clientes, proveedores y canales el 50% del tiempo y realizar actividades de optimización de ingresos.
* Recibir capacitación y asistencia para los miembros del equipo, incluidos los ejecutivos de ventas y los operadores telefónicos.
* Organizar actividades de marketing para obtener nuevas fuentes de generación de clientes potenciales y nuevos negocios.
* Realizar un análisis de riesgos de primer nivel para comprender la adecuación a las políticas de Citi
* Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriendo a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia.

Cualificaciones:
* 0-2 años de experiencia relevante
* Se prefiere experiencia en el sector financiero y ventas.
* Conocimiento práctico de las regulaciones financieras relacionadas y la estructura de las transacciones hipotecarias.
* Comprensión general del cumplimiento normativo, directrices y regulaciones.
* Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
* Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación

Educación:
* Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente

Esta descripción del puesto ofrece una descripción general de los tipos de trabajo realizados. Se podrán asignar otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario.

FUNCIONES PRINCIPALES
*Atención y servicio a brokers y clientes de la División, sobre crédito hipotecario
*Responsables de la relación integral con su cartera de brokers asignados, así como de la operación y formalización de los créditos hipotecarios
*Relación, comunicación y servicio con la estructura comercial de los master brokers

REQUERIMIENTOS
* Licenciaturas económico administrativo (deseable)
* Manejo de PC y paquetería office
* Deseable experiencia en puesto similar o ventas de productos financieros
------------------------------------------------------
Job Family Group: Consumer Sales
------------------------------------------------------
Job Family:Field Sales
------------------------------------------------------
Time Type:Full time
------------------------------------------------------
Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.
------------------------------------------------------
Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster