Inside Sales (Education)

Description du poste:

Acerca del puesto
Como Ejecutivo/a de Cuentas de Inside Sales gestionarás una cartera definida de clientes y impulsarás ingresos y margen bruto ofreciendo una experiencia de pedido y atención de punta a punta excepcional. Trabajarás proactivamente para ampliar participación, introducir servicios de valor agregado de TD SYNNEX y colaborar con equipos internos y representantes de fabricantes para ganar nuevo negocio mientras aseguras una ejecución de pedidos oportuna y precisa.
Lo que harás
* Gestión integral de pedidos
* Ingresar pedidos con precisión, monitorear y liberar bloqueos, y proporcionar información de envío y estado a clientes.
* Impulsar el crecimiento de cuentas
* Contactar proactivamente una base asignada y prospectar nuevas oportunidades para alcanzar o superar objetivos de ingresos y margen bruto.
* Gestión de cotizaciones y licitaciones
* Responder con rapidez a cotizaciones, licitaciones y pedidos a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea) con información completa y exacta.
* Promoción de servicios de valor agregado
* Posicionar los programas de TD SYNNEX (p. ej., Programa Reserve, Servicios de Configuración y otros) para mejorar los resultados del cliente y el margen.
* Negociación y expansión de acuerdos
* Usar el conocimiento de soluciones para realizar up-sell/cross-sell y negociar eficazmente el margen de TD SYNNEX.
* Colaboración transversal
* Colaborar con departamentos internos y representantes de fabricantes, actuando como enlace para abogar por el cliente y acelerar resultados.
* Inteligencia de mercado y precios
* Recopilar información competitiva, de mercado y de precios y compartirla con las partes interesadas relevantes.
* Formación y habilitación
* Asistir a capacitaciones obligatorias de fabricantes, sesiones "lunch & learn" y seminarios para mantenerte actualizado/a en productos y programas.
* Cobertura y liderazgo de equipo
* Brindar cobertura a equipos de ventas pares cuando sea necesario y servir como referente/experto/a del equipo.
* Otras funciones asignadas; cumplir de manera consistente con los estándares de asistencia y puntualidad.
Indicadores de éxito (ejemplos)
* Cumplimiento y crecimiento de ingresos y margen bruto en cuentas asignadas
* Creación de pipeline y tasa de conversión
* Tiempo de respuesta de cotizaciones y precisión de pedidos
* Respuesta al cliente, satisfacción y retención
* Tasa de up-sell/cross-sell y mejora del margen
Lo que buscamos
* Educación
* Diploma de escuela secundaria o equivalente (requerido)
* Se valora título técnico o universitario en Negocios, Ventas o Marketing (o combinación equivalente de educación y experiencia)
* Experiencia
* 3+ años de experiencia en ventas internas B2B/gestión de cuentas; se valora experiencia en distribución TI, reseller o fabricante
* Experiencia en call center o retail en la industria de informática es un plus
* Conocimientos y habilidades
* Conocimiento de software, hardware y soluciones de networking
* Dominio de Windows y Microsoft Office; experiencia con herramientas CRM (p. ej., Salesforce) y sistemas de pedidos/ERP
* Fuertes habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones
* Capacidad probada para gestionar múltiples prioridades con alta atención al detalle en un entorno dinámico orientado a cuotas
* Enfoque basado en datos para gestionar pipeline y pronósticos
Modelo de trabajo y viajes
* Horario laboral estándar, con posibles horas extendidas en períodos de alta demanda
* Viajes mínimos (p. ej., capacitaciones de fabricantes, eventos con clientes), según se requiera
Declaración de igualdad de oportunidades
TD SYNNEX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Consideramos a todas las personas candidatas calificadas sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otra característica protegida por la ley.
Elementos para la publicación (marcadores de posición)
* Compensación: [Indicar rango salarial conforme a la normativa local de transparencia]
* Beneficios: [Incluir resumen aprobado de beneficios]
* ID de requisición: [Indicar]
* Reporta a: [Cargo/título]
Aspectos por confirmar
* Título y nivel del puesto oficiales
* Ubicación y modelo de trabajo (presencial/híbrido/remoto) y expectativas de viaje
* Requisito de experiencia: ¿"3+ años de experiencia en ventas" o "5+ años en industria TI", o "3+ años en ventas con experiencia en TI preferida"?
* Programas adicionales de TD SYNNEX a destacar además de Reserve y Servicios de Configuración
* Rango salarial y resumen de beneficios para cumplimiento de publicación

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.
What's In It For You?
* Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
* Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
* Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
* Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
* Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
* Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don't meet every single requirement? Apply anyway.
At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for