Specjalista ds. obsługi klienta (praca na wieczory i weekendy - pełen etat)

Description du poste:

Masz apetyt na nowe wyzwanie? Dołącz do nas na półroczny projekt!

To świetnie, ponieważ w Pyszne.pl / Just Eat Takeaway.com (JET) czekają na ciebie liczne możliwości, albo jak to u nas mówimy, w JET wszystko jest na stole. Jesteśmy wiodącym globalnym dostawcą online. Nasz ekosystem technologiczny łączy miliony aktywnych klientów z setkami tysięcy partnerów w krajach na całym świecie.

Nasza misja:

To usprawnianie codziennego życia i dostarczanie wygody czy to poprzez obsługę klienta, naszą technologię czy dostawy.

Zastanawiasz się czy warto dołączyć do naszego działu Customer Service?
Warto! Ponieważ miliony użytkowników zamawia jedzenie właśnie z nami Pyszne.pl Od sushi w Amsterdamie po burgera we Wrocławiu - każdego dnia obsługujemy miłośników jedzenia w całej Polsce. Jesteśmy jednym z 20 krajów, w których działa Pyszne.pl/ Just Eat Takeaway.com, obsługując około 100 milionów aktywnych użytkowników na całym świecie! Jako firma działająca w rozwijającej się i konkurencyjnej branży, stawiamy na międzynarodowe standardy, dlatego nieustannie dążymy do spełniania potrzeb naszych klientów. To właśnie tutaj pojawiasz się Ty!

Jeśli lubisz współpracę z klientem i stawiasz jego sprawy na pierwszym miejscu, to ta propozycja jest skierowana do Ciebie!

O klienta zadbasz:

* Kontaktując się za pośrednictwem maila i chatu
* Rozwiązując sprawy od zgubionej dostawy po błąd w płatności
* Weryfikując przekazywane dane oraz wprowadzając je prawidłowo do systemu
* Kontrolując zamówienia składane na Pyszne.pl, tak aby zawsze trafiały do naszych restauratorów bez komplikacji!
* Współpracując ze swoim zespołem, wzajemnie się motywując oraz utrzymując stały kontakt ze swoim leaderem

Koniecznie sprawdź czy:

* Lubisz kontakt z klientem oraz posiadasz doświadczenie w tym obszarze
* Możesz podjąć współpracę na pełny etat, włącznie z dniami weekendowymi (dyspozycyjność między 16:00 - 1:30 oraz w dni weekendowe - tutaj sam/a ustalasz swój grafik)
* Możesz odbyć szkolenie w godzinach od 9:00 - 17:00 w pierwszych dwóch tygodniach naszej współpracy w biurze.
* Masz spore pokłady cierpliwości i empatii dzięki, którym rozmowa z trudnym klientem to dla Ciebie pestka
* Twoja znajomość języka angielskiego pozwoli Ci zrozumieć klienta obcojęzycznego - min. B2

Dołącz do nas i zgarnij:

* Umowę o pracę od pierwszego dnia współpracy.
* Służbowy laptop oraz możliwość pracy po okresie próbnym w trybie hybrydowym - nasze biuro znajduje się na ul. Powstańców Śląśkich 9 - midpoint 71 - Wrocław
* Pomoc w byciu Fit - czyli dofinansowanie karty sportowej i prywatnej opieki medycznej
* Pełne wsparcie na nowym stanowisku, czyli wewnętrzne szkolenia dla Pracowników - platforma learningowa
* Takeaway Pay - czyli dofinansowanie, które można wykorzystać na zamawianie jedzenia w Pyszne.pl (karta lunchowa)
* W biurze - świeże owoce, bilard, minigolf, ping-pong

W Pyszne.pl oferujemy Ci możliwość rozwoju u boku najbardziej uzdolnionych pracowników jednej z wiodących na świecie firm zajmujących się dostarczaniem żywności. Zapewniając kreatywne, dynamiczne i innowacyjne środowisko pracy, wspieramy nasze talenty i dajemy im składniki niezbędne do osiągnięcia sukcesu.

Diversity, Inclusion & Belonging
Niezależnie od tego kim jesteś, jak wyglądasz, kogo kochasz i skąd pochodzisz w Pyszne.pl / Just Eat Takeaway.com znajdziesz swoje miejsce. Zależy nam na tworzeniu kultury wspierającej różnorodność osób oraz ich poglądów. Wszyscy nasi pracownicy są częścią globalnej społeczności i mogą każdego dnia wnosić do pracy swoje niepowtarzalne ja.

Brak doświadczenia, żaden problem!
W JET ciężko pracujemy nad tym, aby proces rekrutacji przebiegał sprawnie, terminowo i wydajnie dla wszystkich naszych kandydatów, a także przyjęliśmy zupełnie inne podejście do zatrudniania naszych doradców. Wierzymy, że każdy ma coś do zaoferowania, a wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane, aby być świetnym doradcą, jednak odpowiednie nastawienie jest niezbędne. W rezultacie szukamy teraz potencjału w naszych ludziach, a nie jakiegokolwiek wcześniejszego doświadczenia i używamy grywalizacji, aby pomóc nam zidentyfikować to w szybki, zabawny i angażujący sposób dla wszystkich.

Brzmi dobrze? Następne kroki!
Po pomyślnym przesłaniu aplikacji zostanie podesłany do Ciebie mail z zaproszeniem do naszej gry rekrutacyjnej.
Gamifikacja: Tutaj zaczyna się zabawa i zapraszamy Cię do wzięcia udziału w ocenie opartej na grze, aby ocenić Twoje umiejętności i potencjał Powinno to zająć nie więcej niż 20 minut i możesz grać z telefonu komórkowego lub laptopa. Gra zostanie wygenerowana przez HireVue.
Lets Meet: Jest to bardziej osobiste podejście, które jest dla nas bardzo ważne w JET i jest okazją do spotkania się z zespołem rekrutacyjnym w grupie i pozwala nam zbadać Twój potencjał nieco dalej.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i tym jak pracuje się w Pyszne.pl/JET?
Zajrzyj na naszą stronę kariery, gdzie znajdziesz historie naszych pracowników, blogi, podcasty i wiele innych smakowitych informacji.
#LI-NA1