Assistente de Operações / Operations Assistant

Description du poste:

A função: Assistente de operações/Operations Assistant
* Estar sempre disponível e devidamente posicionado para ajudar e garantir que a experiência do cliente é segura e memorável, assegurando a presença da cultura e da marca Quake;
* Efetuar tarefas como check-in, venda de bilhetes, vendas e inventários de loja/cafetaria, gestão de reservas de grupos, etc;
* Participar na gestão do fluxo de visitantes para minimizar atrasos e maximizar a experiência do cliente;
* Abraçar de forma positiva a mudança e identificar abordagens e soluções originais e inovadoras para desafios a curto e longo prazo;
* Em conjunto com a equipa de operações, e imbuído de um espírito crítico, ser capaz de autoavaliar o desempenho pessoal e da equipa no que diz respeito ao cumprimento dos objetivos-chave de negócio, desenvolvendo ideias para possíveis melhorias em qualquer parte da visita ou do processo;
* Responder positivamente a quaisquer desafios operacionais, uma vez que podem ocorrer em qualquer momento e participar na tomada de decisões operacionais em momentos de crise ou incidente