Teamleiter:in Kundenberatung

Description du poste:

Die Raiffeisenbank Dornach, eine erfolgreiche und lokal stark verankerte Bank, sucht eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Leiter:in Kundenberatung.

Was erwartet dich?

* Fachliche und personelle Führung von vier Mitarbeitenden
* Erkennen und Ausschöpfen des Kundenpotenzials durch gesamtheitliche Beratung und Betreuung der Kunden in den Basisprodukten der Produktpaletten "Sparen, Zahlen, Anlegen und Vorsorgen"
* Verantwortung zur Sicherstellung des Frontbetriebs (Betreuung des Bargeldschalters, Befüllung der Bancomaten, Geldbestellung während Ferienabwesenheiten)
* Verantwortung für einen einwandfreien Ablauf sowie Ordnung in der gesamten Kundenzone
* Bedarfserkennung und Weitervermittlung von Kunde:innen an die zuständigen Fachberater:innen
* Aktiver Ausbau des bestehenden Kundenportfolios durch die gezielte Akquisition von Neukund:innen sowie deren langfristige Betreuung im eigenen Kundenstamm
* Mitarbeit bei zielgruppenspezifischen Marktbearbeitungsmassnahmen wie Kontaktkampagnen, Anlässen und repräsentativen Aufgaben
* Zeitgemässe, moderne und attraktive Anstellungsbedingungen
* Möglichkeit, Ideen und Vorschläge für die Zukunft einzubringen sowie unsere Bank mitzugestalten

Was bringst du mit?

* Abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung im Bankgeschäft
* Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden in der Kundenberatung
* Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt mit hoher Servicebereitschaft und guten kommunikativen Fähigkeiten
* Begeisterungsfähige und verkaufsorientierte Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftreten
* Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und selbständig und exakt arbeitet
* Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
* Grosse Flexibilität und Teamfähigkeit
* Regionale Verankerung

* Fachliche und personelle Führung von vier Mitarbeitenden
* Erkennen und Ausschöpfen des Kundenpotenzials durch gesamtheitliche Beratung und Betreuung der Kunden in den Basisprodukten der Produktpaletten "Sparen, Zahlen, Anlegen und Vorsorgen"
* Verantwortung zur Sicherstellung des Frontbetriebs (Betreuung des Bargeldschalters, Befüllung der Bancomaten, Geldbestellung während Ferienabwesenheiten)
* Verantwortung für einen einwandfreien Ablauf sowie Ordnung in der gesamten Kundenzone
* Bedarfserkennung und Weitervermittlung von Kunde:innen an die zuständigen Fachberater:innen
* Aktiver Ausbau des bestehenden Kundenportfolios durch die gezielte Akquisition von Neukund:innen sowie deren langfristige Betreuung im eigenen Kundenstamm
* Mitarbeit bei zielgruppenspezifischen Marktbearbeitungsmassnahmen wie Kontaktkampagnen, Anlässen und repräsentativen Aufgaben
* Zeitgemässe, moderne und attraktive Anstellungsbedingungen
* Möglichkeit, Ideen und Vorschläge für die Zukunft einzubringen sowie unsere Bank mitzugestalten

Profil requis du candidat:

* Abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung im Bankgeschäft
* Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden in der Kundenberatung
* Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt mit hoher Servicebereitschaft und guten kommunikativen Fähigkeiten
* Begeisterungsfähige und verkaufsorientierte Persönlichkeit mit einem gewinnenden Auftreten
* Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und selbständig und exakt arbeitet
* Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
* Grosse Flexibilität und Teamfähigkeit
* Regionale Verankerung