Prácticas, Influencer Marketing, Ugc y Atención al Cliente (Moda) - la Comet (Barcelona)

Description du poste:

Descripción de la compañía - LA COMET

Sobre LA COMET

En LA COMET somos una marca de moda femenina nacida en el corazón de Barcelona. Empezamos en 2017 con una tienda de 8 m² en el barrio de Gràcia y hoy contamos con más de 12 tiendas físicas y un ecommerce que vende a clientas de todo el mundo. El 95% de nuestro equipo son mujeres talentosas que aportan pasión en tienda y oficinas. Nuestras prendas son únicas, románticas y atemporales, confeccionadas con tejidos naturales y producción en Europa que refleja la esencia del Mediterráneo. ¡Queremos que te unas a este viaje!

Descripción del puesto

El objetivo de estas prácticas
Incorporamos a una persona en prácticas con orden, criterio estético y ganas de aprender para dar soporte al equipo en tres áreas clave: colaboraciones con influencers, gestión de contenido UGC y atención al cliente, además de ayudar en la coordinación de shootings.

Lo que aprenderás y harás

Influencer Marketing & UGC
* Investigar perfiles en redes y preparar listados de candidatos que encajen con la estética de la marca.
* Apoyar el proceso completo de colaboraciones: contacto inicial, seguimiento de conversaciones, coordinación de envíos y control de entregas.
* Colaborar en la gestión de creadores UGC: ayuda con briefings, revisión de entregables y organización de publicaciones/uso de contenidos.
* Mantener la parte operativa al día: base de datos, enlaces, fechas, estado de cada colaboración y archivo de materiales.
Producción de campañas (shootings)
* Ayudar en la selección y coordinación de modelos.
* Buscar y proponer localizaciones para shootings, incluyendo contacto inicial con propietarios y recopilación de condiciones.
* Dar soporte en la preparación: cronograma, confirmaciones, documentación y necesidades previas para que todo quede cerrado antes del día de la sesión.
Atención al cliente
* Dar soporte por email, WhatsApp y teléfono: dudas, incidencias, cambios/devoluciones y seguimiento de pedidos.
* Escalar y coordinar con el equipo interno (almacén/logística/operaciones) cuando haga falta.
* Cuidar el tono de marca: comunicación cercana, educada, empática y resolutiva.

Perfil

Perfil que buscamos
* Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad/escuela.
* Interés real por moda, redes sociales, creators e imagen de marca.
* Muy buena comunicación, facilidad para tratar con personas y comodidad haciendo seguimiento de conversaciones.
* Persona metódica: orden con documentos, calendarios, estados y detalles.
* Castellano y catalán nativos.
* Inglés alto (para coordinar por escrito y hablado).
Se valorará
* Haber llevado proyectos propios de redes / contenido / influencers (aunque sea personal o de clase).
* Manejo de Notion, Excel/Google Sheets y herramientas de organización.
* Uso habitual de herramientas de IA (ChatGPT u otras) para apoyar tareas operativas