Data Analyst F/H

Description du poste:

Publication date : Apr 20, 2026, 1:12PM
Rejoignez nous en tant que stagiaire Data Analyste, où vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets stratégiques et variés au sein de notre équipe.
L'objectif est d'enrichir la connaissance et la maitrise de nos parcours de Commande Livraison des offres Fibre.
Vos missions :
Vous travaillerez à enrichir des analyses et des rapports déjà en place et à les faire évoluer en lien avec des projets livrés (nouvelles données, nouveaux processus….)

Vous aiderez à croiser plusieurs sources de données, à réfléchir à des modèles de scoring
Vous aiderez à la décision stratégique et proposerez des plans d'actions en lien avec vos analyses ( portefeuille, multi-canalité...)

Vous aiderez à la vision business de la Direction

Être à l'écoute des utilisateurs pour améliorer les fonctionnalités des outils
Vous cherchez un stage de 6 mois
Vous êtes actuellement en formation BAC+4/+5 (Statistiques - Informatique), université, école d'ingénieur ou école de commerce (avec une spécialisation data).
Vous aimez rechercher des solutions face aux problématiques d'études exposées, donner du sens à vos analyses et les communiquer à tous les niveaux de l'entreprise.
Vous êtes rigoureux et organisé. Vous faites preuve de beaucoup d'autonomie.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.
Vous faites preuve d'écoute active, vous savez reformuler les besoins des clients et vous avez un esprit analytique.
Vous êtes orienté client et avez le sens du service.
Vous savez vous adapter aux différents publics.
Vous êtes curieux de nature et vous intéressez aux nouvelles technologies.
Avoir une expérience dans l'extraction, la valorisation et la visualisation des données
serait un plus.
Compétences
-Vous maitrisez les outils de requêtage et de Data Visualisation (Power Bi, cartographies, Excel / VBA..) ou différents outils d'analyse (UI Path) Vous savez manipuler les chiffres afin de proposer des recommandations opérationnelles et stratégiques.
-Les compétences techniques ne sont pas les seuls critères pour travailler chez Orange. Vos talents de communication, votre capacité à écouter et à agir en conséquence sont de véritables atouts.

-Votre esprit d'initiative, votre sens du collectif et le respect de la confidentialité des données sont indispensables.
-Vous disposez de compétences de base concernant l'utilisation de l'IA
-Ce poste vous permettra de développer des compétences en communication et d'analyse qui seront de véritables atouts dans la poursuite de vos études et de votre parcours professionnel.

Vous rejoignez une petite équipe et travaillerez en proximité avec d'autres data analystes déjà en poste.
Une aide à la prise en main des outils internes est assurée.
Vous travaillez sur les outils les plus demandés du marché (Power BI...) et sur des missions variées.
La direction Parcours Commande Livraison adresse plusieurs centaines de milliers de commande mensuellement. Elle est responsable de la performance du processus de bout en bout.
Elle travaille en transverse avec les équipes SI, Data/IA, métier et processus
En tant que leader européen des télécommunications, Orange s'inscrit dans une démarche d'avenir et place la data au cœur de la stratégie du groupe à la fois pour améliorer l'expérience client et pour rendre nos réseaux plus intelligents et l'ensemble de l'entreprise plus agile.
La Direction Expérience Client porte les enjeux d'excellence et de qualité, au service de l'expérience client dans tous nos canaux internes et externes.
Au sein de la Direction Expérience Client, la direction Parcours Client et Processus a pour mission de 
· Garantir une expérience client fluide
· Rénover les parcours et processus bout en bout pour éradiquer la non-qualité et répondre aux enjeux d'excellence client,
· Accélérer la digitalisation et l'automatisation des parcours clients et des processus
Au sein de la direction Parcours Client et Processus, la direction Parcours et Processus Commande Livraison BroadBand est responsable du raccordement et de la mise en service des clients sur les offres Internet.
Desired start date : Jan 01, 2026, 12:00AM
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.
Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have