Cheffe / Chef de projet CRM E-commerce en Stage-Monoprix

Description du poste:

Rattaché(e) à la Direction Marketing, au sein du département CRM, vos principales missions seront les suivantes :

Définition du plan d'animation
* Définir le plan d'animation CRM en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, en veillant à envoyer le bon message, au bon moment, au bon client et sur le bon canal de contact.
* Gérer et veiller au bon respect du planning des envois dans un environnement réactif. Pilotage et mise en place opérationnelle des campagnes
* Coordonner les contenus avec les équipes internes : Marketing, E-commerce, Bureaux d'achats, Data…
* Élaborer les campagnes CRM multicanales (mailing, email, SMS, push, coupon caisse…) sur tous les univers (courses, mode, beauté) : choix des messages, réalisation des briefs créatifs, rédaction des messages, aller-retours créatifs, validation des créations.
* Intégrer et programmer les campagnes dans l'outil de gestion CRM : intégration des créations, validation des BAT, programmation des envois. Reporting des campagnes et projets transverses
* Suivre et analyser la performance des campagnes : mise à jour des historiques et tableaux de bord, recommandations d'optimisation, mise en œuvre, A/B testing.
* Participer à des projets transverses : intégration de nouvelles solutions, optimisation des process.

Date de début : Aout 2026