OW/OWF Technicien Service Client F/H

Description du poste:

votre rôle

Dans ce poste de technicien service client, vous rejoignez une équipe de 50 salariés
qui traite le SAV des produits Entreprise de nos clients Opérateurs pour prendre en
charge les signalisations des clients opérateurs.
- Vous analysez la demande du client en qualifiant la signalisation de l'incident
- Vous procédez aux essais techniques à distance
- Vous assurez la bonne orientation de la signalisation vers les services techniques
concernés
- Vous assurez les relances auprès des divers interlocuteurs
- Vous informez le client du suivi du traitement
- Vous validez le bon fonctionnement et clôturez la signalisation

votre profil

De formation Bac+2/+3 acquise ou en cours, dans les milieux télécoms et réseaux
Compétences nécessaires et qualités personnelles :
- Vous avez un bon relationnel client
- Vous aimez travailler en équipe

le plus de l'offre

OWF innove pour ses clients et ses salariés depuis plusieurs années, et ça marche !
La culture d'entité à taille humaine n'est pas qu'un simple mot, c'est notre état d'esprit

entité

Sur le marché domestique français et à
l'international, Orange Wholesale
(littéralement "marché de gros" en
anglais) déploie et exploite les réseaux
internationaux du Groupe et
commercialise les infrastructures à des
opérateurs tiers et des fournisseurs de
contenus mondiaux.
La division représente un chiffre
d'affaires total de 6,1 milliards d'euros en
2024 et compte près de 3500 salariés.
Elle regroupe notamment les directions
Orange Wholesale France (OWF), Orange
Wholesale International (OWI), Orange
International Networks Infrastructure and
Services (OINIS) ainsi que deux filiales,
TOTEM, la Towerco du Groupe active en
France et en Espagne et Orange Marine,
qui porte nos activités de pose et de
maintenance de câbles sous-marins

contrat

Stage
Durée : 6 mois
Date souhaitée de prise de poste : 02 mars 2026
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* Niveau d'études préparé pendant le stage
* Indemnité brute selon école

* Bac+2
720 EUR / mois