Front Office Receptionist

Description du poste:

Chi siamo
Gestiamo direttamente tre strutture alberghiere: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna e Savhotel Mantegna Padova. Il nostro obiettivo è sviluppare un gruppo alberghiero di riferimento in Italia, mantenendo un modello gestionale basato su qualità, attenzione al servizio e valorizzazione del prodotto.
La nostra filosofia si fonda su una gestione orientata all'eccellenza, su strategie commerciali dinamiche e flessibili e su una forte attenzione alla soddisfazione dell'ospite. Investiamo costantemente sia nelle nostre strutture - tutte di proprietà - sia nelle persone che lavorano con noi, promuovendo crescita professionale, formazione continua, welfare aziendale, spirito di squadra e senso di appartenenza.
La posizione
Per Savhotel Aemilia Bologna, hotel 4 stelle situato a Bologna, siamo alla ricerca di un/una tirocinante da inserire nel reparto Ricevimento.
La risorsa sarà affiancata dal team di front office e, durante il percorso formativo, avrà modo di conoscere e apprendere le principali attività del reparto, tra cui:
* accoglienza degli ospiti durante le procedure di check-in e check-out
* gestione delle attività di front office e back office legate al soggiorno dell'ospite (controllo delle spese relative al pernottamento, consumazioni e servizi utilizzati, gestione delle prenotazioni, operazioni di cassa)
* supporto nelle attività di assistenza al cliente e monitoraggio della soddisfazione dell'ospite
Il profilo ideale
Cerchiamo una persona con buone capacità relazionali e comunicative, spirito organizzativo, dinamismo e flessibilità. Completano il profilo motivazione, orientamento al cliente e desiderio di apprendere e crescere in ambito alberghiero.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03