Bnp Paribas Cardif - It Change Management (Stage)

Description du poste:

Sei un professionista motivato/a e desideroso/a di intraprendere un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante? BNP Paribas Cardif è alla ricerca di talenti come te per rafforzare il nostro team!

Chi cerchiamo?

Siamo alla ricerca di uno/una Stage in ambito IT CHANGE MANAGEMENT con:

* Laurea preferibilmente in discipline informatiche o ingegneria gestionale
* Gradita la conoscenza dei principali processi ITSM (es. incident, problem, request, change).
* Gradita la conoscenza di tool di trobleticketing (es. ServiceNow).
* Gradita la conoscenza di Organizzazione aziendale e Processi.
* Certificazione ITIL costituirà titolo preferenziale.
* Conoscenza generale delle architetture e delle infrastrutture IT.

Di cosa si occupa l'area IT in cui è inserita la posizione in ricerca?

Il dipartimento IT ha la responsabilità dei livelli di servizio erogati nel continuo ai dipartimenti business attraverso i sistemi informativi, della realizzazione delle progettualità sui sistemi informativi secondo tempi e budget concordati, della messa a terra delle iniziative di efficienza IT anche basate su soluzioni tecnologicamente innovative.

La struttura in cui sarà inserita la nuova risorsa collabora ad assicurare la disponibilità dell'infrastruttura IT e di networking, del sistema informatico e degli applicativi aziendali per tutti gli utenti.

Cosa farai concretamente?

* Recepire le direttive della Capogruppo
* Effettuare il monitoraggio della qualità del servizio reso e il presidio continuativo delle esigenze degli utenti.
* Gestire il rapporto con i fornitori direttamente collegati all'attività dell'area ICT.

Nello Specifico, La Nuova Risorsa Entrerà a Far Parte Del Team Service Management, e Si Occuperà Principalmente Di Seguire e Monitorare, Coordinandosi Con Il Change Manager, L'andamento Delle Change Applicative Ed Infrastrutturali, Con L'obiettivo Di

* Sintetizzare, predisporre e modificare report e dashboard sul servizio;
* Monitorare l'andamento delle change;
* Condividere con i team competenti le opportune azioni, per migliorare i KPI e i livelli di servizio relativi al Change Management;
* Partecipare ai CAB;
* Predisporre la documentazione per gli utenti, necessaria a supportare il miglioramento del servizio;
* Fornire alle diverse Direzioni aziendali una vista specifica sul servizio;
* Predisporre le evidenze richieste e necessarie per eventuali Audit (interni / esterni), Certificazioni (per esempio ISO27001) e Campagne ricorsive della Capo Gruppo

Cosa Offriamo

* Contratto a tempo indeterminato (Contratto Assicurativo CCNL ANIA e Contratto Integrativo Aziendale)
* Lavoro ibrido con smart working fino a 3 giorni a settimana
* Premio aziendale di produttività e piano Welfare, con tassazione agevolata
* Fondo Pensione con contributo integrativo da parte dell'Azienda
* Check-up gratuito annuale (medicina preventiva) e Polizza Sanitaria
* Sconti e convenzioni Gruppo BNP Paribas per servizi/negozi
* Opportunità di mobilità globale e locale, in altre società del Gruppo BNP Paribas
* Buoni pasto elettronici

Sede Di Lavoro

Milano - in zona centrale (Porta Nuova), ben servita dai mezzi pubblici

Entrare a far parte di BNP Paribas Cardif significa lavorare per uno dei principali player del mercato dei servizi assicurativi Risparmio e Protezione, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientata alla innovazione.

Scopri di più: https://bnpparibascardif.it/chi-siamo/

Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità)