Stage Customer Service Spoc (Sede Origgio-va)

Description du poste:

Presentazione dell'azienda - YVES ROCHER

Importante Societa' operante nel settore della cosmesi .

Descrizione del posto (Mansioni)

Per la nostra sede di Origgio (va) Stiamo cercando una risorsa motivata da inserire in stage all'interno del nostro reparto Customer Service SPOC, punto di riferimento unico tra la sede centrale e la rete dei punti vendita.
Cosa farai
Entrerai a far parte di un team collaborativo e orientato al risultato, supportando le attività quotidiane del reparto e contribuendo a garantire un servizio efficiente e di qualità.
In particolare ti occuperai di:
* Supportare i punti vendita via telefono ed e-mail su offerte commerciali, ordini, consegne e problematiche informatiche.
* Gestire richieste e segnalazioni assicurando risposte rapide ed efficaci.
* Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire un servizio coordinato e orientato alla soddisfazione del cliente interno.
* Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi.

Profilo

Chi stiamo cercando
* Diploma o Laurea triennale.
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Proattività, spirito di iniziativa e orientamento alla soluzione.
* Attitudine al lavoro in team.
* Precisione e attenzione ai dettagli.
* Buona conoscenza degli strumenti informatici.
* Conoscenza della lingua francese e/o inglese. Cosa offriamo
* Percorso formativo strutturato.
* Ambiente dinamico e stimolante.
* Possibilità di acquisire esperienza concreta in un ruolo chiave per l'organizzazione.
* Ticket restaurant da EUR8 per ogni giornata di presenza
* Rimborso spese: 500 euro nette al mese più possibilità di smart working per 6 giorni al mese

Perché scegliere Yves Rocher
* Entrerai in un'azienda che mette le persone e la sostenibilità al centro
* Lavorerai in un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze
* Avrai l'opportunità di crescere professionalmente in una realtà solida e internazionale