Becario de Customer Service

Description du poste:

At DuPont, our purpose is to empower the world with essential innovations to thrive. We work on things that matter. Whether it's providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. Discover the many reasons the world's most talented people are choosing to work at DuPont. Why Join Us | DuPont Careers
El programa de becarios en Dupont México tiene como objetivo atraer los mejores talentos, con el objetivo de apoyarlos en su desarrollo profesional, la adquisición de habilidades y conocimientos técnicos en nuestros diversos negocios dentro de la industria. Lo anterior con la firme idea de tener un semillero de talento interno listo para integrarse en un entorno laboral cada vez más desafiante, buscando siempre la incorporación definitiva con nosotros.
Actualmente DuPont en la Ciudad de México está buscando Estudiantes Universitarios para ingresar al Programa de Becarios en el area de Customer Service del negócio de Adhesives.
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Tus principales responsabilidades serán/harás lo siguiente:​
* Brindar soporte al equipo de Customer Service en la gestión de pedidos, consultas, reportes y seguimiento de casos.
* Apoyar la comunicación con clientes internos y externos de manera profesional y oportuna.
* Colaborar con áreas como Sales, Supply Chain, Logistics y Credit, para garantizar la operacion diaria.
* Mantener información actualizada en sistemas internos (orders, master data, reportes básicos).
* Participar en la identificación de oportunidades de mejora en procesos de Customer Service.
* Apoyar en tareas administrativas y operativas del día a día del equipo.

Requisitos:​
* Ser alumno de las carreras de Administración de empresas, Comercio Exterior, Economía, Negocios Internacionales, o similares (con fecha de graduación entre Diciembre de 2027 y Noviembre de 2028)
* Nivel avanzado demostrable de inglés (habilidades escritas, leídas, habladas y escuchadas).
* Manejo de las herramientas de Office. (Excel / Word / Power Point / One Drive).
* Flexibilidad/adaptabilidad en un entorno de equipo dinámico y acelerado. Habilidades de trabajo en equipo.
* Habilidades de comunicación efectiva.
* Servicio al cliente orientado a la satisfacción.
* Organizado.
* Habilidad de análisis y síntesis.

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