Alternance- Conseiller Client Front Commercial 971

Descrizione del lavoro:

Publication date : Mar 30, 2026, 4:56PM
Votre rôle :
Travailler en service Clients Orange c'est bien sûr être passionné-e, débordant-e de motivation et c'est aussi avoir la possibilité d'exprimer son talent.
En véritable représentant-e de la marque Orange, vous anticipez les attentes du client en échangeant sur ses usages et les services qu'il apprécie et vous lui apportez des réponses personnalisées. Vous y parvenez en suscitant l'intérêt du client, en partageant vos connaissances en matière d'offres, de produits et de services, ainsi qu'en établissant une relation de confiance.
Avec le souci d'assurer sa totale satisfaction, vous accompagnez le client dans la prise en main des produits et des services et vous lui faites découvrir la richesse de nos offres.
Au sein d'une équipe, vous contribuez à la fidélisation des clients, au développement de la valeur de nos parcs clients et êtes acteur de la recommandation.
Pour vous et l'ensemble de l'équipe des services clients, chaque jour est un nouveau challenge pour atteindre les objectifs opérationnels et la satisfaction client.
Votre profil :
Vous avez peu ou pas d'expérience dans la vente de Télécoms : cette offre est faite pour vous !
Pour vous, la satisfaction client est une priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu-e pour vos qualités relationnelles, votre sens de la pédagogie ainsi que pour le plaisir à partager vos connaissances.
Vous avez la fibre commerciale et votre motivation est de fournir à nos clients un service irréprochable.
La vente et le contact avec le client vous motivent.
Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge sont des qualités que l'on vous reconnait.
Dynamique et rigoureux-se, vous vous adaptez facilement à des environnements et à des interlocuteurs divers.
Votre passion et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite.
BAC en poche ! CFA trouvé pour préparer un BTS …rejoignez-nous !
Vous êtes accompagné-e par un tuteur expérimenté dans l'appropriation de votre métier.
L'Unité Services Client Orange compte environ 150 salariés répartis sur la Guyane la Guadeloupe et la Martinique. Notre ambition en tant que service clients d'Orange c'est d'offrir une expérience client incomparable à 100% de nos clients, à 100% de nos contacts.
Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution …rejoignez-nous !
Desired start date : Jul 01, 2026, 12:00AM
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.
Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have