Alternance Chargé de recouvrement B2B F/H

Descrizione del lavoro:

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

Alternance | Chargé de recouvrement B2B F/H | Meudon | Septembre 2026

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble 😊

Ce que l'on vous propose :
Au sein de l'équipe Recouvrement BtoB, vous rejoignez un service stratégique chargé d'assurer le bon encaissement des créances clients. Cette équipe joue un rôle essentiel dans la performance financière de l'entreprise.

Ce que vous ferez au quotidien :
En tant que Chargé de Recouvrement BtoB, vous serez un élément essentiel dans la gestion et le suivi des clients professionnels.

Vos missions seront les suivantes :
* Gérer un portefeuille Clients et relancer via les différents outils de communication (téléphoniques, mails, courriers)
* Analyser les flux financiers et la solvabilité des clients pour mener des actions adaptées
* Lettrer et imputer des règlements dans les comptes concernés.
* Préparer et animer des réunions avec les clients et les différents acteurs internes afin de réduire les encours et solutionner les litiges éventuels
* Rédiger les comptes rendus des appels, des réunions client et formaliser les plans d'action
* Créer des analyses, des suivis et reporting sous Excel
* Utiliser les outils de l'équipe et de la relation clients pour relancer et partager les informations

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

* Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.

* Un pacte de télétravail proposant jusqu'à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.

* Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple.

* La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.

Et après ? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d'autres postes au sein du groupe