Analista de Relacionamiento - Mercado Envíos

Descrizione del lavoro:

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* Acompañar la operación diaria de puntos de retiro y entrega, asegurando su correcto funcionamiento y experiencia.
* Monitorear indicadores operativos y de experiencia asociados a estos puntos, identificando oportunidades de mejora.
* Colaborar en la estandarización de procesos y lineamientos operativos vinculados a la red.
Gestionar novedades operativas (desvíos, inconsistencias, incidencias) y escalar cuando corresponda.
* Acompañar la adopción de herramientas y servicios en los puntos, trabajando con equipos internos y externos.

Requisitos:
* Poseer conocimientos de Office.
* Contar con conocimientos de SQL, Teradata, Tableau y afines. (deseable).

Te proponemos:
* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)