Analista Jr. de Administración de Ventas

Descrizione del lavoro:

Rol orientado a apoyar al equipo de Administración de Ventas ejecutando tareas operativas diarias, asegurando la calidad de los datos, atendiendo casos de baja a mediana complejidad y colaborando con áreas internas para mantener la eficiencia y la calidad del servicio.

Responsabilidades clave

* Ejecutar procesos estándar siguiendo procedimientos (SOPs) y estándares de calidad.
* Atender y resolver incidencias de baja a mediana complejidad; escalar casos complejos con la información completa.
* Mantener datos actualizados y correctos en los sistemas (CRM/ERP), cumpliendo políticas y controles internos.
* Apoyar a supervisores en la coordinación y priorización del trabajo del día a día.
* Colaborar con Finanzas, Compras y Cumplimiento para alinear tareas y fechas clave.
* Monitorear KPIs básicos (volumen, tiempos de ciclo, exactitud) y dar seguimiento a acciones.
* Documentar procesos, mantener checklists y participar en capacitaciones y adopción de buenas prácticas.
* Proponer pequeñas mejoras y apoyar pruebas (UAT) y cambios de bajo impacto en herramientas y procesos.

Responsabilidades detalladas
* Ejecución de procesos: procesamiento de pedidos y actualizaciones, cargas de datos, verificaciones básicas de precios/condiciones, siguiendo SOPs y tiempos establecidos.
* Gestión de casos: análisis de causas comunes, aplicación de soluciones conocidas, registro en herramientas de seguimiento y prevención de recurrencias.
* Datos y cumplimiento: revisiones de calidad de datos, adjuntar evidencias cuando aplique y cumplimiento de políticas y regulaciones vigentes.
* Reportes: preparación de reportes y tableros simples (semanales/mensuales) para visibilidad de productividad y precisión.
* Colaboración interfuncional: coordinación de tareas con equipos internos y seguimiento de pendientes hasta su cierre.
* Documentación y capacitación: actualización de guías de trabajo y soporte a compañeros en mejores prácticas operativas.

Key Skills

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.
What's In It For You?
* Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
* Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
* Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
* Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
* Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
* Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don't meet every single requirement? Apply anyway.
At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for