Team Leader RJ - Mercado Envios

Descrizione del lavoro:

No Mercado Livre, estamos democratizando o comércio, dinheiro e pagamentos na América Latina.
No Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos a nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente produtos adquiridos através do Mercado Livre se tornou um requisito para competir. Faça parte da equipe que está transformando a logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, por meio de um comércio que não reconhece fronteiras.
O que procuramos?
Pessoas motivadas a impactar a democratização do comércio na América Latina. Isso os inspira a fazer coisas com qualidade e honrando os compromissos. Que eles acreditam em melhorar constantemente o que fazem, aplicando o que sabem e tentando novas maneiras de aperfeiçoar uma tarefa. Que eles gostam de competir em equipes e estão dispostos a dar o melhor de si.
Quais são os desafios da posição?
* Liderar as equipes de representantes de Inbound/Outbound gerando um excelente clima de trabalho e garantindo total suporte a operação;
* Identificar as oportunidades de melhoria, trabalhando em projetos em conjunto com outras áreas da companhia.
* Superar as metas da área com suporte do time de Representantes e Supervisor.
* Proporcionar feedback e coaching contínuo à equipe para contribuir para seu desenvolvimento.
* Dar suporte ao desenvolvimento dos processos e pessoas do CAD.
Quais são os requisitos necessários para a posição?
* Possuir formação superior completa em Administração de Empresas, Logística, Qualidade ou Engenharia;
* Ter experiência desenvolvida em posições similares;
* Experiência em gestão de pessoas, liderança em resolução de problemas e gestão de rotinas;
* Análise de dados e indicadores, boa comunicação, didática e senso de organização de urgência;
* Conhecimento básico em Pacote Office (Principalmente excel/Sheets);
* Gestão de rotinas;
* Liderança em resolução de problemas;
* Senso de organização de urgência;
* Conhecimentos nos processos de Inbound são um diferencial;
* Disponibilidade para atuação presencial em jornada de escala e turnos;
* Atuação em São João do Meriti - RJ.

Propomos:
Junte-se a um lugar onde aprendemos, nos divertimos, nos respeitamos e fazemos as coisas de maneira simples, eficiente e inovadora.
Faça parte de uma equipe que trabalha com foco na excelência e em honrar compromissos. Isso o desafia a aprender, a sempre pensar em como fazer melhor e a ser sua melhor versão todos os dias.
Um excelente clima de trabalho e benefícios diferenciais que compõem uma ótima experiência. :)

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busque equidade e valorize diferentes perspectivas. Isso se traduz em gênero, religião, pessoas com deficiência, LGBTQ +, raça, etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas pesquisas com base nessa premissa. Junte-se à nossa equipe