Social Media Specialist

Descrizione del lavoro:

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!

¿Qué estamos buscando?​

Funciones Principales

Creación de Contenido y Cobertura de Eventos:
* Realizar la cobertura presencial de eventos de la empresa, capturando material (foto/video) y activando transmisiones en vivo ("lives") en Instagram y otras plataformas relevantes para amplificar el alcance.
* Publicar y programar todo el contenido generado (propio y de agencias) en las redes sociales corporativas, asegurando la calidad técnica y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
* Investigar proactivamente nuevas tendencias de contenidos, audios y formatos en RRSS para aplicarlos creativamente a las marcas.
* Coordinar la realización de contenidos con Comunicaciones Internas, Talento y Cultura, y otras áreas de valor de la empresa.

Gestión de Comunidad y Planificación:
* Desarrollar e implementar estrategias tácticas de engagement específicas para Instagram, LinkedIn y TikTok, buscando fomentar la interacción genuina.
* Elaborar y gestionar el Content Calendar mensual, trabajando en estrecha coordinación con la agencia de publicidad y los equipos de valor de la empresa.
* Community Management activo: moderar todo el contenido, responder interacciones, canalizar casos de atención al cliente al área correspondiente y gestionar alertas de crisis en primera instancia, incluyendo reviews de Google Places.
* Interactuar diariamente con los usuarios para identificar perfiles claves, fans destacados y potenciales micro-influencers para la marca.

Analítica:
* Realizar informes periódicos (semanales/mensuales) cuantitativos y cualitativos sobre el cumplimiento de métricas clave (KPIs) en redes sociales.
* Analizar la data de rendimiento para proponer proactivamente nuevas estrategias o tácticas de crecimiento orgánico y optimización de contenido.
* Participar activamente en las reuniones de equipo, informando sobre el "pulso" de la comunicación en redes y aportando insights desde la interacción directa con la comunidad.

Performance:
* Colaborar estrechamente con las agencias de performance para alinear los mensajes y asegurar que el contenido orgánico potencie y complemente las campañas de pago "Always On" y estacionales.
* Responsable de supervisar el actuar de la agencia de performance en el cumplimiento de acuerdos, cargas de anuncios o renovaciones de campañas, actualización de keywords, realización de pruebas A/B y ajustes de pujas, entre otros temas.
* Hacer seguimiento a la inversión utilizada por la agencia, verificando que estén adecuados al presupuesto anual.
* Recopilar, analizar e interpretar la data proveniente de las campañas para elaborar reportes periódicos (semanales/mensuales) que permitan identificar insights relevantes al negocio, tendencias de mercado y detectar oportunidades de crecimiento.

Requisitos Curriculares
Académica: Publicista, Diseñador Gráfico, Ingeniero en Marketing o carrera afín.

Conocimientos Técnicos:
* Al menos 3 a 4 años de experiencia comprobable como Social Media Manager, Social Media Strategist o Paid Media.
* Experiencia en cobertura de eventos en vivo y gestión de transmisiones (Lives).
* Experiencia previa trabajando en coordinación con agencias de publicidad o creativas.

Conocimientos Específicos:
* Indispensable: Manejo experto de plataformas de gestión de redes sociales (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager, TikTok for Business).
* Indispensable: Dominio avanzado de herramientas de edición de video móvil/rápida (ej. CapCut, InShot, Premiere Rush) y herramientas nativas de Instagram/TikTok.
* Indispensable: Excelente ortografía y redacción creativa (Copywriting) adaptada a distintos canales.
* Conocimientos intermedios de herramientas de diseño (Canva, Photoshop o Illustrator).
* Capacidad analítica para interpretar métricas nativas de las plataformas y elaborar reportes (Excel intermedio, Power BI y/o Looker Studio).
* Deseable: Conocimiento de herramientas de programación y monitoreo (ej. Metricool, Hootsuite, Sprinklr, Buzz Monitor) además de Salesforce Marketing Cloud.

Si te gustan los desafíos y pertenecer a una gran empresa no dudes en postular