French Speaking O2C & Reporting Analyst

Descrizione del lavoro:

1. Type de contrat & Localisations acceptées
* Contrat à durée déterminée (12 mois), temps plein, mode hybride au sein des
bureaux de l'entreprise.

Il s'agit d'un poste hybride, à raison de 3 jours par semaine depuis nos bureaux parisiens.

Candidates must speak both English and French to be considered for this role.

First interviews will be conducted in English. CV's written in English.
Présentation du poste
Dans le cadre d'un CDD de 12 mois à temps plein, vous rejoindrez l'équipe Order to Cash - Recouvrement, en support des opérations Europe du Sud.

Ce poste allie recouvrement opérationnel, reporting et analyse de performance. Il contribue directement à l'amélioration du cash-flow, à la réduction des encours clients et à la visibilité des résultats, tout en assurant la continuité de l'activité et le renforcement des processus existants.

Vos missions principales
Vous prenez en charge un portefeuille de clients francophones et assurez le recouvrement des créances en :

Contactant les clients par téléphone et par email pour obtenir les règlements

Négociant les échéanciers et suivant les engagements de paiement

Traitement et résolution des litiges en lien avec les équipes commerciales, facturation, service client et comptabilité

En parallèle, vous intervenez sur le pilotage de la performance à travers :

La production de reportings réguliers et ponctuels (tableaux de bord, KPI, analyses d'encours)

Le suivi des tendances, des risques clients et des causes de retard de paiement

La fiabilisation des données entre les différents systèmes

Vous participez également à :

La clôture mensuelle et aux activités de continuité de service

La couverture des pics d'activité et des absences

L'amélioration des processus, projets d'automatisation et bonnes pratiques

Profil recherché
Vous disposez idéalement :

D'une expérience en recouvrement clients ou en Order to Cash dans un environnement dynamique à forts volumes

D'une excellente organisation et capacité à prioriser

D'une forte aisance sur Excel (fonctions avancées, analyses de données)

Vous maîtrisez :

Le français à l'oral et à l'écrit (niveau professionnel indispensable)

L'anglais professionnel pour évoluer dans un contexte international

Vos qualités clés :

Rigueur, sens de l'analyse et orientation résultats

Bon relationnel et capacité de négociation

Esprit d'équipe et posture proactive d'amélioration continue

Une connaissance des outils ERP/CRM ainsi qu'une formation ou expérience en finance, comptabilité ou gestion seront des atouts pour réussir sur ce poste