Ingénieur Expert Analytique CDD - Nantes (44)

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise:

Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 7.2 milliards d'euros en 2025 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 59 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d'Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l'un des leaders mondiaux de l'analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.
Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.
Eurofins EAF est un laboratoire nantais d'analyses agro-alimentaires. Composé de 130 salarié(e)s et situé à Nantes, le laboratoire cherche à recruter un(e) Ingénieur Expert Analytique.

Description du poste:

Vos missions principales
* Gestion de la relation client (SAV des analyses internes et externes) ;
* Interface avec les laboratoires du réseau (échanges en anglais écrit) ;
* Traitement des réclamations et des questions techniques ;
* Élaboration et suivi des plans de contrôle ;
* Recherche de la meilleure offre selon les besoins techniques et financiers ;
* Gestion des déblocages d'échantillons : vérification cohérence produit / code / analyses, correction en cas d'erreur (test ou produit).

Qualifications:

Savoir-faire :
* Bonne connaissance du fonctionnement et des contraintes d'un laboratoire ;
* Maîtrise des outils informatiques et capacité à les utiliser efficacement ;
* Capacité à rechercher et proposer des solutions techniques adaptées ;
* Maîtrise de l'anglais écrit ;
* Aptitude à gérer et prioriser plusieurs dossiers simultanément.
Savoir-être :
* Aisance dans la relation client : empathie, écoute active, communication claire ;
* Sens du service client et orientation satisfaction ;
* Capacité à prendre des décisions réfléchies et argumentées ;
* Capacité à résoudre des problèmes de manière proactive ;
* Rigueur et sens de l'organisation ;
* Aisance à l'écrit comme à l'oral, y compris dans un environnement professionnel ;
* Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs.

Informations supplémentaires:

* Contrat : CDD jusqu'à mars 2027
* Statut : Cadre
* Localisation : Nantes
* Rémunération : Rémunération fixe entre 28KEUR et 30KEUR + variable
* Autres avantages : Tickets restaurant 8EUR, prime vacances, CSE, prime d'intéressement, démarches RSE, mutuelle prise en charge à hauteur de 96% par l'employeur
Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche.
Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat.
A compétences égales, nous considérerons donc toutes les candidatures