Contrat Saisonnier : Réceptionniste

Descrizione del lavoro:

Découvrez l'Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

 « We care for people so they can be their best »

Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Requisiti del candidato:

Poste à pourvoir pour la saison d'été 2026
Département : Front Office
Vous reportez au : Front Office Manager et/ou Assistant(-e) Front Office Manager
Vos atouts :
* Formation BAC 2 en Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitée
* Expérience de 2 ans sur un poste similaire, de préférence dans un hôtel 5 étoiles ou de luxe

* Maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais exigée. Une autre langue serait appréciée
* Excellente présentation, rigueur et sens du service client

Votre périmètre :
* Accueil des clients à leur arrivée et départ, en assurant un service personnalisé et de qualité

* Encaissement des paiements et gestion des factures clients
* Coordination avec les départements Housekeeping, Conciergerie et Restauration pour garantir la satisfaction des clients

* Utilisation des logiciels Hotsos et Opera pour la gestion des réservations et des demandes clients
* Vous ferez partie d'une équipe de 10 à 15 personnes en fonction de la saisonnalité (basse saison - haute saison)
À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap