Commercial Sédentaire Affiliation Partenaires Marchands

Descrizione del lavoro:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

📣 Nous recherchons notre Commercial Sédentaire Affiliation Partenaires Marchands basé à Montrouge en CDI, pour continuer à développer et animer notre réseau de commerçants et d'affiliés.

Votre impact
Au sein de la Direction des Partenaires Marchands (DRPM) vous pilotez la relation avec nos affiliés pour optimiser l'acceptation de nos Cartes Ticket Restaurant, dans le respect des conditions tarifaires définies.

Vous offrez une expérience fluide, fiable et valorisante à nos partenaires marchands.
🧑‍🤝‍🧑 Vous rejoignez une équipe dynamique de 4 Commerciaux Sédentaires basés à Montrouge.
Vos missions
* Affiliation et négociation de l'acceptation (50%): Convaincre et affilier des commerçants indépendants à la carte Ticket Restaurant en valorisant l'offre Edenred France et ses bénéfices business. Négocier l'acceptation dans le cadre de conditions tarifaires imposées et accompagner la prise en main de l'espace marchand.
* Fidélisation et satisfaction (20%): Déployer des actions d'animation et de fidélisation pour améliorer la satisfaction.
* Gestion des demandes entrantes et réclamations (20%): Traiter les demandes (mails et appels) via Salesforce. Répondre aux sollicitations des commerciaux, du CRC, des affiliés et des services internes. Gérer et résoudre les réclamations des marchands et bénéficiaires.
* Support aux déploiements et projets (10%): Contribuer aux déploiements de la Carte Ticket Restaurant sur des zones ciblées (appels d'offres). Participer à l'amélioration continue des processus.

Vos expériences et compétences qui feront votre succès :
Prendre le téléphone ne vous fait pas peur ! Bac+2 en filière commerciale, vous justifiez de 1 à 2 années d'expérience sur un poste similaire (affiliation, télévente ou service client à forte volumétrie d'appels). Rigoureux et doté d'excellentes capacités de négociation et de communication, vous alliez sens du service et du relationnel à une organisation solide.

Vous vous distinguez par votre esprit d'équipe et êtes à l'aise avec l'outil informatique, une première expérience sur Salesforce et Excel est appréciée.

C'est aussi votre savoir-être qui prime :
💪 Véritable team player, vous fonctionnez en équipe
❗ Vous êtes pragmatique. Vos mots d'ordre : efficacité, rigueur et respect des délais.
👨‍🏫 Force de persuasion, vous savez argumenter et convaincre vos interlocuteurs en un rien de temps.
🚀 Vos qualités relationnelles illustrent l'importance que vous donnez à la satisfaction.

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus 🔴 :
* Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
* Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (12,10EUR par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
* Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution
* CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

Processus de recrutement
Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !
1.Découvrons-nous (45') avec le recruteur, continuons… ?
2.Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ;
3.Le feeling est toujours là ? Rencontrez notre Directeur des Partenaires Marchands( 60')

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