Chargé clientèle (CDD) F/H

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise:

🌎 Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne).

Description du poste:

* Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.)
* Traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation)
* Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement
* Interface entre le service clientèle et les équipes techniques
* Gestion des impayés

Qualifications:

* BTS NDRC ou équivalent
* 1ère expérience (inclus alternance)
* Bon sens de la relation client, écoute, adaptabilité
* Capacité de travail avec d'autres services, rigoureux(se), autonomie

Informations supplémentaires:

Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, …)
#veoliaeaunormandie

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination