Chargé clientèle F/H

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise:

🌎 Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne).

Description du poste:

Vous interviendrez sur l'ensemble des contrats du département de l'Orne, principalement en back office pour :
* Réponse aux demandes des abonnés : dossiers de fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, ...
* Traitement des ordres d'intervention, avec analyse des données de consommation
* Planification et suivi des relevés de compteurs avec analyse des données de consommation
* Campagnes de facturation : respect du calendrier et conformité des données
* Suivi des règlements et des impayés

Qualifications:

* BTS NDRC ou équivalent
* 1ère expérience (inclus alternance)
* Sens de la relation client, écoute, rigueur, autonomie
* Capacité de travail avec d'autres services

Informations supplémentaires:

Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, …)
#veoliaeaunormandie

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination