Chef de brigade

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise

Situé en plein coeur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d'accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, dans nos 5 salles de réunions et dans nos espaces F&B : notre restaurant Envies et notre bar Le Sorsi.

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe de réception, le Sofitel Paris Arc de Triomphe recrute un(e) Chef de brigade en CDI.

Vos missions
* Garantir le bon déroulement du séjour de nos clients.
* Gérer les arrivées et les départs.
* Organiser l'accueil et assurer une prise en charge personnalisée avec votre équipe.
* Encadrer et accompagner les réceptionnistes, apprentis et stagiaires de la brigade.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service (satisfaction, fidélisation, qualité).

Qualifications

* Minimum 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe.
* Maîtrise de l'anglais (à l'oral et à l'écrit).
* La maîtrise du logiciel Opéra Cloud est un atout.
* Sens aigu du détail et de l'excellence en matière de qualité et de service client.
* Excellente présentation et aisance relationnelle.

Informations supplémentaires

* Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
* 13ème mois sans condition d'ancienneté
* Remboursement du titre de transport à hauteur 100%
* Intéressement collectif, primes
* Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l'établissement
* Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...)
* Cafétéria du personnel
* Uniforme fourni et entretenu