Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb

Descrizione del lavoro:

Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb

Job ID:R0411299
Listed: 2026-03-26

Regular/Temporary: Regular

Location: Dortmund

Position Overview

Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb

Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Wir bieten an dem Standort Dortmund der Postbank Direkt GmbH in der Privatkundenbank Deutschland eine moderne und flexible Arbeitswelt. Dabei nehmen wir das "Direkt" in unserem Namen wörtlich - denn wir sind der erste Kontakt für unsere Privatkund*innen, wenn es um vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service rund ums Banking geht. Und genau dafür suchen wir Dich - engagiert, kommunikativ und mit Freude am Kontakt mit Menschen.

Deine Aufgaben
* Du hältst eine hohe Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse ein
* Du berätst unseren Privatkund*innen in einer eingeschränkten Produktpalette
* Du erkennst und schöpfst Cross-Selling-Potenziale aus
* Du sorgst dafür, dass Vertriebsziele umgesetzt werden

Deine Qualifikation:
* Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent
* Du bist erfolgsorientiert und hast Spaß am bedarfsorientierten Verkauf
* Du bist belastbar und teamfähig
* Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen

Das bieten wir Dir:
* Tariflich abgesichertes Festgehalt und erfolgsabhängiger Bonus
* Flexible Arbeitszeiten
* Hybrides Arbeiten
* Angenehmes Betriebsklima und modernes Arbeitsambiente
* Mitarbeitendenvorteilsprogramm

Damit Du voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen kannst, erwartet Dich gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen.

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld