Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)

Descrizione del lavoro:

Du bist ein Organisationstalent, kommunikationsstark und hast Freude an der Kundenbetreuung? Dann werde Teil unseres Teams als

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/x)

In dieser Position sorgst du für einen reibungslosen Ablauf von Kundenaufträgen und unterstützt unsere internationalen Kund:innen kompetent und zuverlässig.

Deine Herausforderung:
* Betreuung nationaler und internationaler Kund:innen - schriftlich und telefonisch in Deutsch und Englisch
* Komplette Auftragsabwicklung und -koordination in SAP / SD Modul
* Bearbeitung und Überwachung von terminkritischen Aufträgen
* Reklamationsmanagement
* Enge Zusammenarbeit mit Fertigung, Qualitätssicherung und anderen Fachabteilungen
* Monitoring (Auftragsbestand, Termintreue, Lagerbestandskontrollen)

Dein Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Deutschkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
* Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen, bevorzugt SAP
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld
* Umfangreiche Unterstützung während der Einarbeitungsphase und darüber hinaus
* Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Als Teil eines großen Konzerns hast Du Zugang zu unserer Online-Learning-Plattform mit über 8.000 frei verfügbaren E-Learnings. So kannst Du Dich jederzeit und überall weiterbilden.
* Betriebliche Altersvorsorge für eine gute Zukunft
* Zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Jobticket, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
* Wir setzen uns für Deine Gesundheit ein - Profitiere von einem kostenlosen Sportprogramm, Gesundheitstagen, Diensträdern und einer Betriebskrankenkasse

Wir über uns:
Sonopress ist ein führender internationaler Entertainment- und Mediendienstleister, der Unternehmen aus den Branchen Home Entertainment, Video Games, Audio, Publisher und TV/Rundfunk ein umfangreiches Spektrum an Lösungen bietet. Das Serviceportfolio von Sonopress umfasst sämtliche Bereiche des Media-Asset-Managements: von digitalen Services wie Digitalisierung, Electronic Content Distribution, Archivierung und Asset-Management über die Replikation von CDs, DVDs, Blu-ray Discs und 4K Ultra HD Blu-rays - sowohl in der 66 Gigabyte als auch in der 100 Gigabyte Ausführung - bis hin zu Printmanagement und Druckdienstleistungen sowie Fulfilment und Supply Chain Management. Unterstützt werden all diese Prozesse durch innovative End-to-End-IT-Systeme. Mit jahrzehntelanger Branchenerfahrung und intelligenten Lösungen schaffen wir Mehrwert für unsere Kund:innen und stellen sicher, dass sie für die Herausforderungen des Marktes gut gerüstet sind. Als Teil der Bertelsmann Marketing Services ist Sonopress eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA.

Bist Du bereit für diese spannende Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage www.topac.de | www.sonopress.de.

Wir freuen uns über Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen