Kundenbetreuer (m/w/d)

Descrizione del lavoro:

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

* Ganzheitliche kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten nationalen und internationalen Kundenkreises mit schwierigen Betreuungsaufgaben
* Preisverhandlungen mit Kunden innerhalb der vorgegebenen Rahmenbedingungen und Unternehmensrichtlinien
* Überwachung und Abwicklung von Terminen und umfangreichen Aufträgen
* Aktive Mitwirkung bei der Lösung anspruchsvoller Fragestellungen, einschließlich der Ausarbeitung von Stellungnahmen und der Koordination des weiteren Vorgehens mit den beteiligten Fachbereichen
* Bearbeitung von Garantie- bzw. Kulanzfällen und Analyse von Reklamationsursachen
* Beschaffung komplexer Baugruppen bei in- und ausländischen Lieferanten unter Berücksichtigung kundenspezifischer Bestimmungen
* Erstellung und Abwicklung von Dienstleistungsrechnungen sowie eigenverantwortliche Bearbeitung von Sonderaufgaben und kleineren Projekten
* Mitwirkung im AOG-Dienst (Aircraft on Ground)

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmannoder ähnliche Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und Zusatzqualifikation wünschenswert
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
* Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

* Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
* Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
* Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
* Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Sabine Waizbauer.
One Passion. Many Opportunities