Junior Salesforce Consultant

Descrizione del lavoro:

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Junior Salesforce Consultant

At EY, we're all in to shape your future with confidence.
Vuoi dare il via alla tua carriera in un ambiente internazionale dove le tue idee contano davvero?
In EY puoi crescere, metterti alla prova e contribuire a costruire un mondo del lavoro migliore, insieme a chi lo sta già trasformando ogni giorno.
Perché candidarsi in EY?
Lo abbiamo chiesto a chi ci lavora già! Questi i fattori più influenti:
* Investimento sulle competenze del futuro: fin dal primo giorno, eventi, strumenti e corsi sull'Intelligenza Artificiale, disponibili per tutti;
* Formazione continua: oltre 50 ore di corsi tecnici e manageriali all'anno previsti per ciascuna persona;
* Sviluppo e progressione di carriera: solo negli ultimi 12 mesi, oltre la metà delle persone di EY si è vista riconoscere un avanzamento di carriera;
* Retribuzione e Benefits: rimborso stage da 1.000 euro e pacchetti retributivi competitivi. Oltre a servizi di welfare aziendale, ciascuno può accedere a un'ampia gamma di convenzioni, dalla palestra allo shopping, fino a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico;
* Mobilità e opportunità internazionali, compresa la possibilità di lavorare in smart working dall'estero fino a 20 giorni senza essere in trasferta;
* Lavoro ibrido senza giornate prestabilite centralmente;
* Un network internazionale su cui poter contare.

Vuoi dare forma al tuo futuro insieme a noi?
Scopri nel concreto che cosa fa un/una Junior Salesforce Consultant in EY! Farai parte della Practice Digital Engineering EY Consulting, composta da professioniste e professionisti altamente qualificati dislocati tra Milano, Roma, Torino e Bari. Il team opera su clienti di diverse Industry dove vengono affrontate diverse tipologie di progettualità.
Nello specifico, ti occuperai di:

* Analisi Funzionale & Processi CRM
* Lavorerai a stretto contatto con il team per comprendere le esigenze dei clienti e analizzare i loro processi commerciali.
* Trasformerai i processi di business in soluzioni concrete, contribuendo alla definizione delle funzionalità Salesforce più adatte per ottimizzare Sales, Service e Marketing.
* Parteciperai attivamente alle fasi di raccolta requisiti insieme alle risorse senior, prendendo parte agli incontri con il cliente per capire le necessità e tradurle in specifiche funzionali.
* Configurazione & Supporto alla Delivery
* Ti occuperai della configurazione base della piattaforma Salesforce (oggetti, campi, regole di validazione, report e dashboard).
* Supporterai la preparazione della documentazione funzionale e tecnica che guiderà il progetto.
* Testing, Formazione & Go-live
* Parteciperai alle attività di test (UAT), aiutando a individuare e risolvere eventuali anomalie.
* Collaborerai alla creazione di materiali formativi e fornirai supporto agli utenti finali durante l'introduzione delle soluzioni CRM.

Per cominciare, cerchiamo una figura Junior che abbia
* Laurea magistrale in discipline economiche, informatiche, gestionali o affini.
* Capacità analitiche, precisione e attitudine a comprendere e semplificare processi complessi.
* Spiccata propensione al lavoro in team e ottime doti comunicative.
* Conoscenza di base di strumenti di produttività (Excel, PowerPoint).
* Attitudine al problem solving e orientamento agli obiettivi.
* Un mindset analitico, flessibilità e spirito di squadra;
* Una buona conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese e familiarità con gli strumenti di Intelligenza Artificiale.

Nice to Have
* Certificazioni Salesforce (es. Salesforce Administrator, Sales/Service Cloud Consultant).
* Conoscenza, anche teorica, di altre piattaforme CRM o dei principali processi Sales e Service.
* Interesse per la consulenza, la trasformazione digitale e il mondo cloud.
* Esperienza nella raccolta requisiti o nella gestione di piccole attività progettuali.

In EY potrai
* Accelerare le tue competenze: Grazie a corsi e programmi di sviluppo orientati al futuro, utilizzando tecnologie smart e applicazioni AI che ti liberano dalle attività ripetitive: da Copilot365 al tool proprietario EYQ, passando per PowerBI
* Allargare i tuoi orizzonti: Lavora in team internazionali, avendo visibilità di tante tipologie aziendali e settori diversificati
* Dare il meglio di te: Investi costantemente nel tuo benessere personale e nello sviluppo della tua carriera, con una figura di Counselor che ti supporta dal primo giorno.

In EY crediamo che ciascuna persona porti con sé qualcosa di unico.
Le tue esperienze, ambizioni e prospettive contribuiscono a creare un ambiente in cui l'unicità di ognuno diventa la nostra forza collettiva.
Promuoviamo una cultura inclusiva, dove tutte le voci sono ascoltate e valorizzate: Together, all in.
Valorizziamo ogni forma di unicità - età, genere, abilità, esperienza, cultura, orientamento sessuale, religione, disabilità e background socioeconomico - e assicuriamo che tutte le nostre offerte siano aperte anche a persone con disabilità, in linea con la legge italiana L.68/99.
Per offrirti la migliore esperienza possibile nel processo di selezione, ti invitiamo a segnalarci eventuali esigenze o supporti di cui potresti avere bisogno.
EY | La nostra missione? Building a better working world
In EY ci occupiamo di consulenza direzionale, strategica, legale, tributaria, tecnologica, organizzativa e di revisione contabile. Lo facciamo attraverso un network mondiale di servizi professionali presente in oltre 150 Paesi in tutto il mondo. In Italia siamo un Team di oltre 9.000 persone, distribuite in 20 città in tutta Italia.
Crediamo fortemente nella creazione di valore a lungo termine, attraverso una crescita economica che sia inclusiva e sostenibile per tutti, dai colleghi ai clienti, dall'ambiente alla società