Product Owner CRM Omnicanal (F/H/X)

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise EPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 650 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l'ensemble des étapes-clé d'un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l'exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing. Descriptif du poste Matthieu et toute son équipe vous attendent ! Le département Consulting Business Opérationnel est constitué de 30 personnes qui conçoivent et accompagnent le déploiement des processus et plateformes marketing omnicanales sur l'ensemble des outils du marché. Vous avez travaillé sur des projets de Data-driven Marketing (Marketing Automation, CRM, Customer Data Platform, Customer Engagement Platform, …), du cadrage jusqu'au déploiement et à la conduite du changement ? On a des missions qui vont vous intéresser ! QUE FAIT UN PRODUCT OWNER CRM OMNICANAL Vous serez un interlocuteur privilégié des Directions Marketing et Digitales et aiderez nos clients à définir les moyens de l'animation marketing omnicanal : outil de gestion de campagnes, customer engagement platform, customer data platform, moteur d'offres, processus et organisation adaptés, …, et à en réussir la mise en œuvre opérationnelle : Cadrage de projets de transformation de l'animation client : use case, analyse des attentes utilisateurs, cartographie des fonctionnalités, recommandation de solutions, schéma directeur et business cases Accompagnement à la mise en œuvre de projets : déclinaison des besoins métiers et fonctionnels, rédactions des spécifications fonctionnelles & tests ou constitution & pilotage de Product Backlog, … Pilotage du projet (PMO) Accompagnement au déploiement en France ou à l'international Conception et déclinaison du plan de conduite du changement Encadrement d'équipe pour les chefs de projet VOUS MARQUEZ DES POINTS SI Vous êtes issu(e) d'une école supérieure de commerce ou d'ingénieurs, vous justifiez d'une expérience chez un acteur du conseil ou chez un annonceur sur des problématiques similaires. Vous alliez curiosité, méthode, autonomie et esprit d'initiative. Vous avez une expérience confirmée de cadrage, de conception ou de déploiement de solutions de Marketing Automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, …), de CEP (Braze, Imagino, …), de CDP (Tealium, Hightouch, …) et/ou de CRM (Salesforce Core, Dynamics, …). Votre compréhension rapide, votre sens du relationnel et votre esprit d'analyse seront également les clés de votre réussite dans le conseil. La maitrise de l'anglais est indispensable pour intervenir auprès de nos clients internationaux. Informations complémentaires Rejoindre le Groupe Publicis, c'est : Pouvoir télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine La possibilité de travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté (Programme Talents Work Your World) Se former tout au long de son parcours professionnel grâce aux 30.000 modules accessibles en e-learning et comprenant des certifications en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel L'opportunité d'être acteur de votre carrière au sein de notre réseau de 26 agences (media, data, création) en France Viva La Différence ! Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle… seules la compétence et l'énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes