Desarrollador/a y Soporte Salesforce para Banca Remota (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Descrizione del lavoro:

Fecha límite para apuntarse:
2026-04-14

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

¿Qué estamos buscando?
Estamos en la búsqueda de una persona con pasión por la tecnología y el servicio, capaz de equilibrar el desarrollo de soluciones en Salesforce con un soporte técnico de excelencia. Buscamos a alguien con mentalidad analítica para la mejora continua (Kaizen) y con la habilidad de colaborar en equipos multidisciplinarios para asegurar la operatividad y evolución de nuestra Banca Remota.
Principales Responsabilidades
* Brindar seguimiento, gestión y ejecución de las iniciativas de mejora continua (Kaizen) en la Banca Remota.
* Atender solicitudes de negocio relacionadas con el mantenimiento preventivo, correctivo y desarrollo de nuevas funcionalidades.
* Realizar el análisis, diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting) en entornos de producción.
* Colaborar estrechamente con las áreas de negocio y equipos técnicos (Glomo y Génesis) para garantizar la continuidad del servicio.
* Implementar y documentar desarrollos técnicos asegurando que se cumplan los niveles de servicio establecidos.
Retos del Puesto
El principal reto de la posición consiste en lograr la certificación e implementación exitosa de la metodología Kaizen dentro de la Banca Remota, manteniendo un equilibrio eficiente entre el desarrollo de nuevas mejoras (50%) y el soporte técnico operativo (50%), asegurando en todo momento que la experiencia del cliente sea óptima y sin interrupciones.
Requisitos
Conocimientos y Experiencia
* Conocimientos Obligatorios: Desarrollo sólido en Salesforce utilizando lenguajes Apex (backend), Lightning Web Components (frontend) y Visualforce.
* Conocimientos Deseables: Administración de Salesforce (gestión de usuarios y permisos), certificaciones oficiales en Salesforce y nivel de inglés intermedio.
* Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines (Titulado/a o Pasante).
* Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia en desarrollo y soporte dentro del ecosistema Salesforce.
Competencias Clave
* El cliente es lo primero
* Comunicación efectiva
* Foco en la ejecución
* Aprendizaje continuo
¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en el botón "Solicitar". En BBVA estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la diversidad, por lo que no discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra condición.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos