Analista de TI

Descrizione del lavoro:

Analista de TI Objetivo del puesto Brindar soporte y atención a los usuarios en temas de tecnología, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas, redes y herramientas informáticas, así como contribuir a la continuidad y mejora de los servicios de TI de la organización. Principales responsabilidades * Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios. * Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas y conectividad. * Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos. * Administrar y dar seguimiento a cuentas, accesos y permisos de usuarios. * Atender y documentar tickets e incidencias de TI. * Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo. * Apoyar en la administración y mantenimiento de redes locales. * Dar seguimiento a respaldos, actualizaciones y controles de seguridad informática. * Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de TI. * Brindar soporte a sistemas y aplicaciones utilizados por la operación. * Coordinar con proveedores externos servicios relacionados con tecnología. * Elaborar reportes e indicadores de incidencias y atención a usuarios. * Participar en proyectos de implementación, actualización y mejora de infraestructura y sistemas. Requisitos * Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. * Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o áreas de TI. * Experiencia en atención y soporte a usuarios. * Conocimientos de hardware, software y redes. * Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365. * Conocimientos básicos de administración de redes y protocolos TCP/IP. * Experiencia con herramientas de mesa de ayuda / gestión de tickets. * Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos. * Disponibilidad para atención de incidencias fuera de horario cuando sea necesario. * Inglés técnico deseable. Competencias * Proactividad. * Metódico. * Orientación al servicio. * Capacidad de análisis y solución de problemas. * Organización y seguimiento. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo. * Atención al detalle. * Orientación a resultados.
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas y conectividad.
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 18:00
Aclaraciones de horario: Lunes a sábado
Ingeniería en Computación
2026-09-10
$21,000.00

Requisiti del candidato:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en Analista de TI
Ninguno
Autonomía
Orientación al cliente
Calidad en el trabajo
Orientación a resultados
Proactividad
sistemas computacionales
mantenimiento de equipos de computo
Autonomía
Orientación al cliente
Calidad en el trabajo
Orientación a resultados
Proactividad
Ninguno