Coordinador(a) de Servicios

Descrizione del lavoro:

Tu Rol:

Como Coordinador(a) de Servicios, serás responsable de garantizar una experiencia de servicio excepcional para los colaboradores, asegurando la mejor calidad posible en servicios clave del sitio: comedor, transporte y limpieza. Liderarás la atención a necesidades del cliente interno, impulsarás la estandarización de procesos y ejecutarás iniciativas de eficiencia y ahorro, manteniendo siempre el enfoque en seguridad, calidad y mejora continua.

Nuestro Equipo:

Formarás parte del equipo de Servicios Generales / Facilities, colaborando estrechamente con EHS, Calidad, Operaciones, Recursos Humanos y proveedores externos. Tu objetivo será asegurar la continuidad y excelencia operativa de los servicios que impactan directamente la experiencia diaria de los empleados.

Lo que Harás:

* Garantizar el servicio a los empleados con la mejor calidad posible, asegurando continuidad y estándares definidos.
* Administrar y coordinar los servicios de limpieza, transporte y comedor, incluyendo seguimiento a proveedores y niveles de servicio.
* Brindar atención, seguimiento y solución a situaciones del día a día, asegurando la satisfacción del cliente interno.
* Innovar y proponer mejoras para elevar la experiencia del personal, asegurando que sus necesidades sean atendidas y cubiertas.
* Impulsar la estandarización de procesos, documentando prácticas, controles y rutinas operativas.
* Realizar análisis de gastos e implementar mejoras, liderando proyectos de ahorro y eficiencia.
* Apoyar activamente programas de 5S, EHS, Calidad y Lean, cumpliendo prácticas y procedimientos aprobados; realizar actividades de orden y limpieza e identificar/recomendar mejoras a la gerencia.
* Cumplir con las responsabilidades y autoridades definidas en cualquier Plan de Control asociado con el puesto.

Quién Eres (Requerimientos Básicos):

* Especialidad / enfoque en Servicio al Cliente.
* 3-5 años de experiencia administrando servicios al personal.
* Experiencia coordinando comedor, limpieza y transporte en empresas globales con plantilla superior a 4,000 empleados.
* Disponibilidad de horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Qué te Dará Ventaja:

* Resolución de problemas (enfoque práctico y oportuno).
* Comunicación efectiva con personal interno y proveedores.
* Liderazgo para coordinar operaciones y asegurar cumplimiento.
* Alta motivación hacia la contribución y mejora continua.

Quiénes Somos:

En las empresas Koch actuamos como emprendedores. Esto significa que retamos el status quo, buscamos nuevas formas de crear valor y somos reconocidos por nuestras contribuciones individuales. Cualquier rango de compensación proporcionado para un rol es una estimación determinada por datos de mercado disponibles. El monto real puede ser mayor o menor considerando conocimientos, habilidades, capacidades y ubicación geográfica. Si tienes preguntas, habla con tu reclutador sobre la flexibilidad y detalle de nuestra filosofía de compensación