Especialista en E-commerce de productos financieros (Cuauhtémoc, Ciudad de México)

Descrizione del lavoro:

Fecha límite para apuntarse:
2026-03-09

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

¿Qué estamos buscando?
Buscamos a una persona altamente analítica, proactiva y resolutiva para integrarse a nuestro equipo de Soporte, el cual actúa como la primera línea de soporte funcional para las mesas de trading y ventas de Rates, FX & Crédito.

Quien se integre a esta posición será una pieza fundamental para concentrar y aplicar el expertise técnico sobre nuestras plataformas de negociación internas (bilaterales) y externas (multibanca/multicontribuidas). Su misión principal será asegurar la correcta configuración y el tratamiento de precios e información, haciendo posible su distribución eficiente tanto en los mercados electrónicos como en los canales de voz.

Principales Responsabilidades
* Administrar y asegurar el funcionamiento óptimo de las plataformas electrónicas de productos derivados, utilizadas tanto por clientes externos como por los equipos internos de trading y ventas.
* Investigar y resolver incidencias operativas directamente en las plataformas, aplicando un conocimiento profundo sobre el funcionamiento de los productos, fechas de liquidación y tipos de divisa.
* Gestionar el onboarding digital, incluyendo la creación de credenciales y el envío de accesos a clientes para habilitar su operación.
* Brindar atención y soporte directo para mejorar la experiencia de quien utiliza la plataforma, resolviendo dudas operativas y guiando a la clientela para concretar sus transacciones.
* Proporcionar capacitación personalizada a clientes institucionales y capacitar de forma indirecta al equipo de ventas sobre la correcta navegación y uso de los sistemas.
* Actuar como un enlace de comunicación ágil e intermediario visible entre el back office, el front office y las áreas externas.

Retos del Puesto El principal reto de la posición consistirá en mantener una sólida capacidad analítica y de gestión para adaptarse ágilmente a las diferentes personalidades de las áreas, logrando mantener el ritmo acelerado del negocio de trading y ventas en un entorno altamente demandante.

Conocimientos Obligatorios:
* Dominio avanzado del idioma inglés, indispensable para la comunicación fluida y constante con oficinas globales.
* Conocimiento sólido e indispensable sobre el funcionamiento de productos e instrumentos financieros, específicamente derivados, forwards, spot y productos de volatilidad.

​Conocimientos Deseables:
* Nociones básicas o de nivel junior en lenguajes de programación, tales como Python o R, para colaborar en iniciativas de automatización.

Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas administrativas, financieras o economía.

Experiencia: Mínimo de dos años de experiencia previa trabajando dentro de instituciones del sector financiero.

¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos