Lider Técnico After Sales

Descrizione del lavoro:

Líder técnico After Sales con experiencia mínimo 2 a 3 años desempeñando roles de Supervisor/Líder de Soporte Técnico, Entrenador Técnico (Technical Trainer) o Ingeniero de Calidad de Producto en empresas de línea blanca, electrodomésticos de cocina o electrónica de consumo. Objetivo del puesto Asegurar la excelencia operativa, el conocimiento técnico y la calidad del producto en toda nuestra red de servicio y distribución. El candidato seleccionado será el pilar técnico responsable de diagnosticar e inspeccionar fallas en electrodomésticos de cocina, desarrollar e impartir programas de entrenamiento de alta especialidad para técnicos, y fungir como el máximo nivel de soporte para resolver dudas complejas sobre reparaciones, instalaciones y diagramas de producto.
Generación de Boletines
Trazabilidad
Capacitación y Desarrollo Técnico
Análisis de Fallas (Causa Raíz)
Impartición de Talleres
Documentación Técnica
Asesoría en Demostraciones
Soporte Técnico Especializado
Aseguramiento de Calidad e Inspección
Contrato por tiempo determinado - Con periodo a prueba
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: 8:00am a 5:30pm en Amerisa Teoloyucan alternando con Sentura Tlalnepantla
Estudios del grupo de ingenierías (civil, extractiva, metalúrgica, computación, informática, eléctrica, electrónica, mecánica, industrial, transportes, aeronáutica y topográfica) insuficientemente especificados
2026-07-24
$11,916.00

Requisiti del candidato:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 2 - 3 años en LIDER TÉCNICO AFTER SALES
Comunicación
Orientación a resultados
Adaptación al cambio
Calidad en el trabajo
Aprendizaje constante
Análisis y solución de problemas
Proactividad
Tolerancia a la presión
Diagnóstico y reparación de sistemas de gas (LP y Natural), electricidad residencial (110V/220V), tarjetas electrónicas y sistemas de inducción
Lectura e interpretación avanzada de diagramas eléctricos, diagramas de bloques y vistas explosionadas.
Experiencia en el uso de herramientas de medición (multímetro, amperímetro, analizadores de gas, etc.).
Habilidad pedagógica demostrada para la creación de presentaciones, vídeos de soporte rápidos y dinámicas de enseñanza para adultos (andragogía).
Herramientas Digitales: Manejo de paquetería Office (PowerPoint avanzado, Excel para control de indicadores de fallas), sistemas ERP y plataformas de gestión documental o ticketeras
Comunicación
Orientación a resultados
Adaptación al cambio
Calidad en el trabajo
Aprendizaje constante
Análisis y solución de problemas
Proactividad
Tolerancia a la presión