TECH_Security Solutions Engineer

Descrizione del lavoro:

JOB DESCRIPTION

 

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?  

Servicio aplicable a clientes bajo modelo MSSP (Managed Security Service Provider), será el responsable de realizar una gestión proactiva, monitorizando y analizando las alertas emitidas por los equipos de seguridad informática del cliente y/o Telefónica. Asimismo, será responsable de la atención y resolución de requerimientos e incidentes del cliente, presentados durante su turno.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?  

* Gestionar la solución de las incidencias y requerimientos que provengan del cliente o que el supervisor del SOC Clientes le asigne.

* El equipo de forma proactiva informará a TDP a modo de feedback, las nuevas necesidades identificadas en los clientes.

* Detección, aislamiento, diagnóstico y corrección de las fallas o averías que se produzcan en relación con los servicios de seguridad contratados a Telefónica por el cliente.

* Elaboración de los informes periódicos y/o los reportes de incidencia para los casos relevantes y su envío vía correo electrónico a las personas establecidas según sea el caso.

* Coordinación, seguimiento y escalamiento con áreas operativas o administrativas para atención de averías según SLA del cliente hasta su solución.

* Generación y mantenimiento del histórico de requerimientos e incidencias por mes.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…  

Conocimientos y Experiencia   

* Bachiller en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines, o ingeniero titulado.

* Experiencia mínima de 02 años en cargos similares seguridad IT

* Experiencia de 02 o mas años en Networking

* Certificado Oficial en Conectividad (CCNA), Oficial en Tecnologías de Seguridad (NSE4, CCSA, otros), Oficial en Gestión o Seguridad (ITIL, COBIT, NSE4, CCSA).

* Conocimientos técnicos avanzados y amplia experiencia en seguridad informática. Específicamente en administración y operación de dispositivos de seguridad perimetral (firewall, IDS/IPS, UTMs, VPN, proxies, antivirus, antispam, etc).

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:   

* Liderazgo.

* Manejo de conflictos.

* Comunicación asertiva.

* Visión estratégica.

* Gestión del tiempo.

#SomosDiversos #FomentamosIgualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Queremos conocerte