Młodszy specjalista ds. assistance - Easy Living Assistance

Descrizione del lavoro:

Dołącz do zespołu, który realnie wspiera klientów w sytuacjach zdrowotnych.

Szukamy osób do zespołu Easy Living Assistance, który pomaga klientom Allianz w nagłych sytuacjach medycznych na terenie Polski. To praca na słuchawce, w której odbierasz połączenia przychodzące od osób potrzebujących wsparcia

To praca, która naprawdę ma znaczenie, dajesz klientom poczucie bezpieczeństwa, gdy najbardziej tego potrzebują.

Zakres obowiązków:

* Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń telefonicznych od klientów, którym potrzebna jest pomoc medyczna w Polsce
* Organizacja pomocy medycznej (teleporada, transport medyczny, rehabilitacja i inne) dla klientów przy wykorzystaniu naszych systemów operacyjnych
* Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów składane innymi kanałami, np. Poczta, email, elektroniczny formularz

Nasze oczekiwania:

* Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz rozmawiać z empatią i spokojem.
* bardzo dobrze znasz język polski.
* jesteś gotowy / gotowa do pracy w trybie zmianowym (w tym w niedziele i święta), na podstawie grafiku, aktualnie 6-23.
* Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT.
* Dobrze współpracujesz w grupie.

Co oferujemy:

* Umowę o pracę na pełen etat.
* Pełne wdrożenie do pracy - szkolenie oraz wsparcie zespołu.
* Elastyczny model pracy hybrydowej (średnio 2 razy w miesiącu z biura - Warszawa lub Toruń).
* Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + miesięczny system premiowy.
* Bogaty pakiet benefitów:
* prywatna opieka medyczna (dla Ciebie i rodziny),
* ubezpieczenie na życie,
* karta lunchowa,
* świadczenia z ZFŚS (np. "wczasy pod gruszą", dopłaty do sportu i kultury),
* dodatkowy płatny urlop (do 4 dni rocznie),
* program emerytalny,
* dofinansowanie pracy zdalnej

89495 | Finance & Accounting | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent