Cliente Mistério | Candidatura Espontânea

Descrizione del lavoro:

Descrição da empresa:

Somos a SGS - a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99.600 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.

Descrição do emprego:

Estamos a recrutar Clientes Mistério para Portugal Continental e ilhas:
O(a) profissional será responsável pelas seguintes tarefas:
* Visitar estabelecimentos e avaliar a experiência do cliente de forma anónima;
* Preencher relatórios detalhados sobre o atendimento, ambiente e serviço prestado;
* Possível necessidade de registar evidências (fotos/recibos) conforme necessário;
* Cumprir prazos na entrega das avaliações.
* Realizar auditorias em diversos setores (Hotelaria, Restauração, Estética, Banca, Telecomunicações, Energia, Automóvel, Retalho, entre outros);

Qualificações:

Valorizamos um profissional com o seguinte perfil:
* Formação mínima ao nível do 12.º ano (Preferencial);
* Informática na ótica do utilizador;
* Acesso a um smartphone/computador com internet;
* Boa capacidade de redação para preenchimento dos relatórios
* Possuir Recibos Verdes / Fatura/ Ato único
* Possuir Seguro de Trabalho Individual
* Experiência em avaliações de serviço será uma mais-valia (Valorizado);

Informação adicional:

* Atenção ao detalhe e capacidade de observação;
* Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
* Sentido crítico e imparcialidade na avaliação;
* Discrição e profissionalismo;
* Organização e cumprimento de prazos